經過5天的緊張角逐，11月16日，神旅工匠職業技能大賽複賽告一段落。鄒定紅、尚繼斌、龔開進、宋秀英、譚羽軒、塗遠坤等6名員工脫穎而出，以初賽、複賽總成績第一名的成績進入決賽。
售票：60號鄒定紅
複賽分6組，分別在大九湖、神農頂、天燕、官門山、神農壇、天生橋等六大景區分39個試場以現場實際演練的方式開展比賽。參賽人員在指定崗位實景條件下完成規定的問答、操作。14名專家評委和工作人員直達售票窗口、閘機口、停車場、環衛區、講解站點等複賽現場，依照評定標準現場評分、現場點評、現場示範展示。
驗票：73號尚繼斌
複賽現場，不時遇到諮詢、退票、插隊、吵鬧的「遊客」，遇到手持問題門票卡、問題證件矇混入區、購票的「遊客」，遇到抽菸、帶寵物甚至暈倒在現場的「遊客」……讓莊重、肅穆的現場憑添了幾分緊張的空氣，在場人員無不為參賽選手捏一把汗。專家評委的專業、專注、專心和預想不到、層出不窮的難題，一次又一次地考驗著參賽的員工，177名選手，197次考驗，專家的現場指導和示範，讓複賽現場精彩紛呈，為參賽選手和觀摩員工提供了一個非常難得的交流和學習機會。專家點評與問題缺陷面對面，評委展示與參賽選手面對面，刁鑽遊客與答疑解惑面對面，讓複賽成為一次實景演練、一次現場教學、一次手把手的培訓。
安保：135號龔開進
進入決賽的還有陳芳、胡龍歡、江彬彬、徐麗、陳發敏、李德坤、周明麗、吳融、賈純月、崔露露、張夢君等11名選手，他們將和獲得第一名的選手一起，在12月中下旬為爭奪售票、驗票、安保、保潔、講解、特勤等6大崗位的神旅工匠而展開激烈角逐。因茶室服務參賽人員十分有限，不設茶室服務決賽，獲得前三名的譚玲、龔豔琴、龔雙雙將無緣決賽。
保潔：187號宋秀英
講解：132號譚羽軒
據悉，各景區公司將派出一名副總及以上的領導帶隊並參加決賽，為提高旅遊服務品質作示範。
特勤大隊：44號塗遠坤
專家評委團
主編：張文|編輯：李念念
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