11月4日5時57分， 消防接到救援任務，在弋陽縣的滬昆高速564公裡處，有一輛運送快遞的車輛起火，現場火勢較大，無人員被困。
接到調派後，消防派出4車16人趕赴處置。
快遞車停靠在應急車道，全部被大火覆蓋，貨廂被燒穿，現場濃煙滾滾，幾公裡外都能看見。大火同時點燃路邊雜草樹木並向樹叢中擴散，消防人員用一隻水槍壓住火勢，另一隻水槍撲救路邊起火樹叢防止火勢向山林蔓延。快遞車上裝載的快遞貨物為易燃物品，且堆積過多，經過處置，8時36分火勢被徹底控制，快遞車最後只剩下一堆燃燒垃圾，且車身大部分都被燒化。車廂也僅剩下一個燒壞的後車門框架。快遞在運輸過程中發生意外時，首先要考慮寄快遞方的損失，並按照「誰攬收誰賠償」的原則，儘快賠償。 快遞公司應在第一時間賠償給寄件方，不需要等保險公司的賠償到位；之後，如果是快遞公司委託第三方承運，則快遞公司再與物流公司根據著火原因協商最終由誰賠償。如果賣家（寄件人、託運人）隱瞞貨物存在易燃、易爆等危險的事實，而造成火災，快遞公司、物流公司均可要求賣家承擔賠償責任。如果是快遞公司在交與物流公司過程中，保管不當，造成貨物毀損引發火災，應由快遞公司賠償。如果是物流公司運輸過程中造成損毀，應由物流公司按照實際價格賠償。此外，如果運輸的貨物本身存在質量問題造成自燃，生產者應當對其生產的產品質量負責。賣家、快遞公司、物流公司、其他受損貨品的所有者均可要求生產商承擔賠償責任，賠償其因此造成的實際損失。自生產商處購進商品的賣家，還可以依據雙方之間的買賣合同要求其承擔違約責任。