2020年11月24日晚上8.51分，聚美張家口編輯部收到粉絲趙先生的電話舉報稱：在11月20號在網上花了25.5元，購買了一個「充氣娃娃（贈送一瓶洗液）」，可等了三天卻等來了一肚子氣。事情是這樣的，20號購買的娃娃，23號充氣娃娃送到趙先生所住的小區物業， 由於這屬於隱私物品，趙先生並沒有在物業打開快遞，而是將快遞帶回了家中才將其拆開，打開一看，趙先生就覺得不對，因為當時在網上挑選的是全身款的，而這個所謂的「全身款的充氣娃娃」僅僅是一個頭部。趙先生細看原來這只是有一點點膠質感的硬塑料。於是趙先生就找商家理論，可是商家以各種理由推卸責任。最終趙先生聯繫到了我們，聚美張家口客服經過一番周折聯繫到了售賣充氣娃娃的商家，經過協調後，商家同意退款。3個工作日內將把錢退還給趙先生。到時候我們在與趙先生聯絡，詢問後續進展。至於聊天記錄和商家暫時不進行曝光，如若不履行退款承諾，我們再將其曝光於網絡！
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