「幾分鐘後，另一名女士跑了出來……她說『有人在Happy Cup Shop』朝別人開槍』，」她說道，「我走過去看看，看到一名男子躺在地板上，到處都是血。一位女士在為他做心肺復甦。」
另據《雪梨晨鋒報》報導，雪梨列車公司（Sydney Trains）報告稱，火車服務沒有發生延誤，但受「警方行動影響」，Bankstown部分公交車服務延誤近30分鐘。
據《每日電訊報》報導，當時在附近一家店裡的裡馬（Rima）說，她聽到四聲「清晰的」槍聲。「我在店裡，我聽到砰砰砰砰四聲。我聽到一個女的尖叫，接著就看到大家在跑。幾分鐘之後，警察出現了，把大家圍起來。」
Phoung Lu是附近一家麵包店的老闆之一。她說，他聽到尖叫聲，還看到一名男子追著另一名男子。「我聽到很多人在尖叫，小孩子、女人都在尖叫。他們拼命地跑。我看到幾個男的朝一條走道跑過去，一名穿綠色衣服的男子追著另一名男子。有人喊著：『有人開槍了！有人開槍了！』」
Zakeaeria Jaroud說，他目睹了整個事件的發生過程。「我看到血。他們朝他腹部開了四槍。聽上去像放煙花的聲音，我聽到四聲槍聲。一個年輕的女孩想給那個人做心肺復甦。槍手穿了件黑色上衣和灰色外套。我看不太清受害者，因為他旁邊有很多人。我看到槍手逃走了。」
Bankstown地方指揮部在新州滅罪指揮部兇殺案調查組的協助下將調查這起事件。