10月9日，望奎的苑春晶通過朋友介紹，接觸到了一份看似省心又省事的工作。
望奎縣居民 苑春晶
說那個保險公司有課，一天聽倆小時就能給50塊錢，能免費聽仨月，然後給仨月錢，我尋思也挺好，正好在家待著帶孩子，也沒啥事，我就去了。
第二天，苑春晶就來到瞭望奎的太平洋保險公司，一位姓劉的工作人員接待了她。苑春晶說，還沒等正式聽課賺錢，她就先花出去了一筆錢。
望奎縣居民 苑春晶
聽課之前得交500塊押金什麼的，具體我也沒太明白，我說我卡裡超過500塊沒事吧，她說沒事，不帶多扣的，就500塊錢。
苑春晶提供了身份證和銀行卡後，就回家等消息了。10月11日14點53分，苑春晶連著收到三條消費簡訊提醒，讓她一度以為銀行卡被人盜刷了。
望奎縣居民 苑春晶
每筆都轉走500塊，三筆一共1500塊，當時我就去銀行查流水去了，銀行問我交保險沒，我說不交保險，只交500塊錢押金，然後銀行說，錢是太平洋保險公司轉走的。
課沒聽，錢沒賺，就被太平洋保險划走了1500塊。苑春晶拿著銀行流水單趕緊找到了那位姓劉的工作人員。
望奎縣居民 苑春晶
她說我找她就能解決，始終攔著不讓我找她們上頭管事的。
通過這位工作人員的逐級申請，10月18日，苑春晶終於拿到了1500塊的退款。不過這筆錢，苑春晶卻拿得不太踏實。
望奎縣居民 苑春晶
其中的1000塊，是業務員私人給我的，她說保險公司把所有錢都退給我之後，我再還她錢。所以我想趕緊把錢追回來，要不她老朝我要，我夾在中間也難受啊。
苑春晶收到的錢總共分兩筆，一筆是10月12日，微信轉帳的1000塊錢，屬於工作人員私人墊付；第二筆是10月18日，太平洋保險公司轉帳退還的500塊錢。雖然拿到了錢，苑春晶心裡卻很不是滋味，自己怎麼莫名其妙，成了欠錢的一方呢？面對苑春晶的多次追問，太平洋保險公司的工作人員表現得很無奈。
中國太平洋保險（集團）股份有限公司望奎支公司 工作人員
那你說你找誰啊？你都不知道找誰，誰能那麼輕易給你辦啊？你要打《新聞夜航》也行，你打啥都行，我也希望這個事有個頭。
11月8日，苑春晶撥打了《新聞夜航》的熱線電話，希望通過夜航，可以把該要的錢要回來，該還的錢還了。那麼這筆錢當初為什麼會劃錯，想要退款咋就這麼費勁呢？
11月9日中午，記者和苑春晶一起來到瞭望奎的太平洋保險公司。那裡的一位工作人員說，苑春晶當初交的是保險公司業務員的入司保證金，至於為什麼多劃了1000塊，這事誰也說不清。
中國太平洋保險（集團）股份有限公司望奎支公司 工作人員
不是說沒管，關鍵錢是公司扣的，需要一筆一筆進行申請，（那多長時間能把這個錢全都退給她呢？ ）剛才我問我們領導了，他說正往上申請呢。
可能有人會納悶，別管是誰掏的錢，苑春晶不是已經拿到1500塊的退款了嘛，為啥還要在這件事上糾結呢？對於這個問題，苑春晶的回答是：欠人錢的滋味不好受。用咱老百姓的話說，望奎這家太平洋保險公司的工作人員挺講究，自己掏錢先把窟窿補上了。可是對於當事人來說，錢還上了，事情卻沒解決。想要通過正規途徑，心安理得拿到這筆退款，怎麼就這麼難？一個月的時間過去了，太平洋保險公司還要為這1000塊錢走多少流程和申請呢？這件事，究竟什麼時候能徹底了結呢？我們和苑春晶，共同期待著。
已經過去一個月的時間了，
希望太平洋保險公司，
趕緊把錢退回來吧！