德國的消費者已經習慣了購物時要遵守的相關的抗疫規定，但現在又有重要的補充和變化。建材五金店，圖書館，家具店，鞋店和時裝零售商尤其受影響。而Aldi，Lidl，Rossmann等超市也有重要的創新。
在聯邦政府和州政府做出硬封鎖要持續到１月底的決定後，德國零售貿易基本上仍處於關閉狀態。只有出售食物和日常用品的商店才營業：包括超市，藥店，保健食品商店，水果店，加油站，文具店，郵局和寵物市場等。而且，如果是疫情熱點地區，還有出行距離的規定。現在就來介紹一下從1月11日起消費者要注意的購物新規。
宜家，Sportcheck，H＆M，Zara，Deichmann，Obi，Hagebau，Toom或Mömax等重要零售商仍然不對私人開放。但客戶可以在網上或通過電話預定商品，然後到實體店取貨，許多聯邦州已經在12月就引入了該規則，目前巴伐利亞和巴登-符騰堡州還不允許，但是從2020年1月11日開始，全德都允許此類服務。
當然，各聯邦州也有自己不同的規定，如巴伐利亞州，取貨也必須使用FFP2口罩。而客戶可以預先在網上付款，也可以在取貨時付款。
在所有聯邦州，取貨時間都需要預約。您可以在網上預約，或者找到各個市場的電話號碼進行預約。
但是，並非所有零售商都提供此類服務。例如，Deichmann就在其官方主頁上宣布，實體店在1月31日前保持完全關閉狀態。H＆M和Mango也至少要關閉至1月10日。
當然，在現場挑選，購買商品還是禁止的。因此，對於買小東西的消費者來說，應該還是挺麻煩的。
從法律的角度來看，有兩個概念：
預訂和取貨(Click, Reserve and Collect）
購買和取貨(Click, Buy and Collect）。
如果是前者，通常可以在分店付款。此過程通常不具有合同約束力。因此，如果客戶未在約定的時間範圍內提貨，則該訂單取消。
而通常後者更為普遍。這意味著消費者已經和商家擬定了銷售合同，客戶必須提前付款或在取貨時付款。如果沒有做到這一點，則商家通常有權要求手續費。
聯邦和州政府周二同意了限制新冠疫情高發地居民的活動半徑。該決定文件指出，在七天內，如果當地每十萬居民中有200例新感染，各聯邦州將採取「進一步的抗疫措施」：「除非有正當理由，否則必須將活動範圍限制在居住地周圍15公裡以內」。
基本上，消費者可以在這個活動半徑內獲得食物和重要的日常用品，一般取貨也是可以的。但是，如果受影響的人取貨地點駛過活動半徑了，他們可能必須向執法人員出示相關的證據。消費者必須查看本州的規定，如巴伐利亞州要求：「從根本上講，旅行和休閒活動的運動範圍適用於距居住地15公裡的半徑範圍內。」但是這個範圍是以市政當局和城市的邊界計算的，而不是按身份證上的居住地址（街道）計算的，事實上就能擴大幾公裡。而巴登-符騰堡州顯然完全沒有這個規定。
在許多聯邦州，夜間出門限制仍然存在。這意味著超市，折扣店或藥店必須提前關閉。如巴登-符騰堡州，商店通常在宵禁開始前30分鐘都關門了。但連鎖超市開門還是非常早的，一般在宵禁結束後不久就開放。
為了維護消費者的利益，很多時裝零售商都延長了退貨期，如H＆M，Zara，Mango，Adidas，Sportcheck等商店的客戶，退貨期高達60至120天。而且，在商店關閉期內到期的禮品券也通常可以延長。但是受影響的客戶應提早聯繫經銷商。