「你不要說話有人追蹤我」
監控顯示，6月26日下午15時許，75歲的吳老太來到了大連平安銀行甘井子支行，其神色凝重，腳步匆匆，一進門就一溜小跑直奔廳堂主管的辦公室。在主管辦公室門口，吳老太老遠就做出擺手、捂嘴的動作，示意主管不要出聲。面對老客戶的一系列異常動作，廳堂主管劉健經理當時很是詫異。隨後，吳老太在劉健辦公室找了張紙示意紙上交流，她在紙上寫到「你不要說話，有人追蹤我」。劉健趕緊「問」：我能幫您做什麼？
倆人的紙上交流
此後劉老太從包裡掏出一個本給劉健看，上面有帳號、戶名，金額，開戶行等信息，又從手機裡翻出兩張分別帶有「刑事逮捕令」、「凍結管制令」和「金融監管證明書」字樣的圖片，然後寫到：他們要我按這個帳號轉帳。
一看到「轉帳」二字，而且是50萬的大額，再聯想吳老太的異常舉動，劉健立即警惕起來，他「告訴」吳老太：您千萬不要轉帳，您等我一會兒。
「您別害怕，110馬上就到」
5分鐘後，甘井子公安分局紅旗派出所的民警來到現場，見到警察，吳老太終於開口說話了，而她的第一句是「我是冤枉的，我沒參與犯罪」。
為了詳細了解相關情況，民警把吳老太帶到了派出所。40分鐘後，她又回到了銀行，而監控顯示，這一次她的神情明顯輕鬆了。見到劉健，吳老太上前握住手，不停地感謝，其表示如果不是劉健反應快，識別快，自己最少會損失50萬資金。
在吳老太身上到底發生了什麼呢？
放鬆下來的吳老太道出了其中的原委。
事情從一個歸屬地顯示為美國的陌生電話說起，吳老太說平時對於陌生電話她是不予理會的，但是當天自己比較閒，又看到電話來自美國就接聽了。這一接聽不要緊，接出了大事情。
電話裡一個操著南方口音的男子自稱是廣東公安局的，目前正在國外進行偵查活動，其聲稱調查發現吳老太名下的銀行卡參與違法犯罪活動，並有21萬的違法所得，已經涉嫌刑事犯罪，現需要吳老太將卡裡的錢轉到金融監管部門指定的帳號中進行資金監管調查。吳老太說這個過程中為了讓自己相信，對方還加了自己的微信，發來兩張帶有自己證件照的逮捕令和資金監管鑑定證明書，上面還有個人身份信息和銀行卡帳號信息。
已經75歲的吳老太聽到自己涉嫌刑事犯罪本身就有點懵圈，當看到帶有自己個人信息的刑事逮捕令後，就更加緊張，於是急匆匆的往銀行趕。
對於到銀行後又擺手又捂嘴的動作，吳老太表示，對方告訴自己不能對家人講此事，否則涉嫌洩露國家秘密，不但會對自己進行懲罰，家人也一併受牽連。另外對方也不允許她帶著手機去銀行，聲稱已經對吳老太的手機進行了監聽，能夠監聽到吳老太是否向別人透露此事。
但是吳老太還是將手機帶在了身上，為了避免被監聽到，於是她到銀行後就示意劉健不要出聲。在劉健報警的過程中，她不但退到外面躲避，還跑到外面查看是否真有人跟蹤自己。
在銀行和警方的共同作用下，吳老太很快意識到這是一起典型的金融電信詐騙，在對自己「當局者迷」表示慚愧的同時，吳老太對劉健的及時止損表示由衷的感謝。
採訪中，記者通過銀行監控中的時間點發現，從接待吳老太到報警，這個過程不足1分鐘。那麼通過隻言片語的紙上對話，劉健是如何迅速識別出這是電信詐騙的呢。
對此，劉健表示，作為金融單位工作人員，平時工作中不但要圍繞自身業務服務好客戶，面對電信詐騙活動也在積極的貫徹落實防範電信詐騙、外部欺詐等風險的要求，以便能夠加強櫃面業務操作風險防控能力，保護存款人的資金安全和合法權益。尤其是事發當月，其所在的平安銀行剛根據上級的要求進行了消費者權益保護的宣傳，在宣傳中涉及到電信詐騙，而且有具體的案例。因此當遇到吳女士時，雖然在紙上交流了隻言片語，但是很快就識別出這是一起明顯的電信詐騙。
劉健表示，在這件事中也要感謝公安機關的及時出警，共用幫助吳女士避免了50萬的巨額資金損失。