加拿大班芙國家公園去年1個夏天就有數十名遊客被告違規，有些人在法庭上宣稱自己不懂英文，不了解法規。
去年夏天，加拿大班芙國家公園有數十名露營者被控告，控罪名包括給野生動物餵食、把露營地弄雜亂後留給了公園去收拾。負責資源保護的工作人員，需要全天候工作，去照顧一個受影響的狼群，原因有些狼吃了人類的食物和垃圾後，行為變得具有攻擊性。
這些遊客不確定來自什麼國家，但配圖是一群亞裔面孔的人在和動物一起拍照。報導稱，一些被控的在公園露宿的遊客已經在法庭上認罪，但同時宣稱，他們不知道有關狼的警告、不明白警告的意思，或稱他們不會說英語。
加拿大公園的所有出版物都以英語及法語提供。班芙國家公園對外交系經理格魯文斯基（Judy Glowinski）稱，他們已經在嘗試提供一些以其它語言寫的小冊子，包括一本關於如何與野生動物相處的小冊子，但未發現這些小冊子有大的需求。「現在我們需要看看，什麼是接觸這些人的最好方式？我們的許多材料中，已經在使用簡單的語言和圖標。」
按加拿大的官方統計數據，2015年來自中國的過夜遊客數量排第4，今年來自中國的遊客數量排位已經有升級勢頭。加拿大旅遊業協會（TIAC）公共及行業事務副總裁泰勒（TIAC）說，中國遊客近年增加迅速，「2016年可以超過英國，成為美國之後的第二大客源市場」。這意味著，有講中文的導遊還不夠，還需要有合適的食物及購物安排。
負責班芙和露易絲湖旅遊市場開發的總監哈特（Stuart Hart）對《環球郵報》說，最近加拿大旅遊業協會派了1名華裔專家到全國各地做培訓，幫助業內人士了解中國遊客，他也參加了。
班芙國家公園也正在努力找出最好的方法，來幫助遊客了解保護野生動物的規則。也許很快就會有中文的指引及標誌。
觀念習慣或更重要
加拿大華裔時事評論員馮志強曾在中國的大學教過英文，曾在加拿大幫尼爾加拉瀑布旅遊局製作國語旅遊介紹錄像帶。他說，外國遊客沒遵從公園的指示和標誌，個人意識可能是重要因素。比如中國人，「很多人在大陸已經習慣不遵守法規，來到加拿大，是否也認為法規多此一舉？這是他們帶有的一種亞文化的、潛意識的思維方式。」
他說：「這種心態使他們在自己的國家不能遵守法律或規矩。到了外國，他們沒考慮到，別人對環境的要求比中國更嚴格。」
馮志強認為，很多中國人在外國旅遊遇到尷尬，與他們在大陸成長過程中獲得的教養有關。他說，日本人是東方文化，臺灣人和香港人是中華文化，他們沒遇到類似的問題。一個人來到異鄉，能注意按別人的規矩行事，「這是教養好的體現」。
對於班芙國家公園遇到的難題，馮志強認為，應該增加中文標誌，可以更好提醒講中文的遊客注意；同時要加強公園警察的巡邏。他說，發現違規就給告票，「這樣才會對那些不在意法規的人有效」。
公園在考慮新措施
格魯文斯基說，今年夏天，公園嘗試了一個「不要給任何野生動物餵食」的小型活動，期間使用了很形象的圖片──一隻手在餵一隻狼，然後在上面打了一個交叉。在公園東門的電子標牌上，在露營地派發的傳單上都是這個信息，而且還把傳單留在了露營者的門口。
格魯文斯基認為，公園的措施需要考慮到不同背景遊客的獨特需要，並稱他們將繼續嘗試不同的方式，幫助遊客了解公園的各種規則。
Bow Valley Naturalists前總裁坎貝爾（Colleen Campbell）對《卡爾加裡太陽報》說，放在公園門口的資料深度不夠，語種不夠，應該包括中文、韓文、日文等語種的資料；公園的監控和執勤人員數量也不足。
馮志強認為，公園如果認為有必要，就應該加上中文標誌，不應該有顧慮。他說：「現在的人犯了一個通病，什麼都要考慮政治正確，擔心被批評歧視華人。」
他說，這是考慮到講國語的遊客流量大，使用中文可以達到充分、有效的信息交流。只要中文與英、法文傳遞的信息一樣就沒問題，不應該視為歧視。「政治正確是政客們玩的遊戲，不能解決問題。」
來源：海外網