昨天,直播生活報導了一期《赤峰一家蛋糕店上鎖,消費者:店主出來給個說法!》的新聞。▲點擊藍色字體回顧之前新聞。
新聞發出後不久,喜社喜茶的法人就聯繫到記者,對店內上鎖,美團所留電話為空號一事作出了解釋。
「首先我想跟顧客們表示道歉,由於最近兩天新店裝修太忙了,考慮的不夠周全,沒有及時的通知會員搬遷的事宜,這是我們工作的失誤。」
記者:什麼原因導致喜社喜茶關門呢?
「是因為房屋到期,還有一切其他原因,喜社喜茶不再經營了。」
記者:那之前喜社喜茶會員的儲蓄卡如何處理?
「這個請放心,因為現在長青街九小路口(長青街和新華路交匯處)的焙多芬手感烘焙坊也是我的。所有之前喜社喜茶會員的儲值卡都可以在這裡消費,這邊糕點的品質和之前是一樣的,大家可以放心購買。」
記者:之前在美團上留的電話成了空號是怎麼回事?
「這是由於之前喜社喜茶停業後,我覺得原來的號資費有些不合理,決定停用了。現在如果顧客想聯繫我,可以打現在的號:189 4736 9907。」
記者:現在喜社喜茶的原店址貼通知了嗎?
「嗯,報導後我才意識到是我們工作的失誤,給會員們造成了誤會。今天早上我已經派人在店門前貼上通知了,這樣老會員們就知道我們現在搬到哪裡了。」
記者:美團上還寫著喜社喜茶的原信息?這是怎麼回事?
「因為有些顧客定了美團上的券,得等他們消費完才能撤銷。我已經聯繫美團方,把這部分顧客的券轉移到焙多芬來,也把我新的聯繫方式更改了。」
截止到記者發稿前,在美團上已經搜不到喜社喜茶的信息,原信息已經更改為焙多芬。
通過對陳女士的採訪得知,赤峰的喜社喜茶烘焙由於房租等原因不再經營,但之前的會員仍可以持卡在焙多芬消費。看來昨天市民蔡女士懷疑的被騙了是一場誤會。我們也希望陳女士能繼續秉承優良的經營理念,為消費者提供高品質的商品,畢竟消費者的認可和口碑才是商家持續發展的有力保障。
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報 道、編 輯丨天 邊
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