打開PG在美國App Store的首頁,評論區有很多網友的意見。其中有一條直接指出:Niantic公司拒絕聽取接納玩家的意見和需求。雖然這樣的評論難免具有很強烈的主觀偏激性,但在小狐瀏覽了評論區其他留言後,發現用戶這樣的指責也並非毫無依據。
小狐整理出幾條經常出現的意見:
·初玩新鮮,時間久了就讓人感覺無聊
·精靈位置設定不均衡,城市繁華地區精靈珍惜種類出現概率大於鄉村等地。 (App Store中有用戶做出Great concept,boring after a while的評論)作為一款遊戲,在運行過程中,如玩家指出的Bug、精靈分布等問題的出現會給用戶體驗帶來不好的影響。而從根本上看,可玩性應當是衡量其是否能吸引玩家的一項重要指標,但PG提供的玩法本身其實是不能長時間吸引用戶的。
PG通過新鮮的技術和人們的懷舊心理吸引來大批玩家,在進入遊戲初期,人們擁有為一隻精靈暴走好幾條街的熱情,可時間一長,難免單調。PG引爆了人們的熱情,但並沒能是這種熱度維持下去。技術可以吸引用戶,留住用戶還是需要靠內容。
在講到網際網路運營時,我們時常提及「用戶忠誠度」這一概念。要想用戶忠誠於產品,產品的運營也要重視用戶的需求。然而,當用戶通過App Store評論等渠道向開發者提出意見時,這些反饋並沒能得到重視,也或許是PG開發者對於用戶反饋的反應慢了一拍,致使PG的更新進步速度趕不上玩家興趣減退的速度。 須知產品即使引爆罕見熱度,也總是要面對用戶疲勞期的。當新鮮感退去後想要留住用戶,重視用戶需求是關鍵。需求是消費的原動力,將用戶熱度維持下去,需要運營方縱深地挖掘用戶需求與興趣點,怎樣的玩法才能提升用戶留存度與粘性?9月20日,PG推出官方遊戲穿戴設備PokemonGo Plus,該設備可通過藍牙連接智慧型手機,用戶無需掏出手機便可進行遊戲。該設備首發2小時就被搶購一空,可見PG還是擁有一批忠實玩家的。
也許對於PG背後的三個開發公司而言,自己的產品初現頹勢已成事實,但玩家數目依舊龐大,人氣若要完全褪去也還需要很長時間,立足用戶需求增加產品粘性的工作現在做,也為時不晚。手遊受制於技術等因素與PC端遊戲不同,當今手遊市場很少出現生命周期很長的優質作品,如何延長PG的生命周期,不浪費這一手開局良好的好牌,任天堂、Pokemon公司和谷歌Niantic Labs公司還是要費點腦筋了。