2019年7月22日,為總結上半年工作任務完成情況,分析現在,安排部署下一階段工作,確保各項工作的有序開展,實現穩健運營及服務效益的穩步提升,胡水發董事長組織了貴浙兩地美年大健康分院以「文旅融合,健康管理」為主題的交流活動。
活動主題交流會在浙江衢州分院召開,胡水發董事長出席會議,衢州、麗水、義烏、湖州、杭州「西子湖」美兆、貴陽康源、貴陽美兆、遵義、六盤水、凱裡十家分院的主要負責人參加了此次會議。
交流會上,胡董從提升效益、創造新價值兩個方面作重要講話。他指出,在健康管理行業,我們要改變行業傳統模式,在開源節流的同時,積極響應集團號召,大力發展個檢,依靠大量的個檢產生效益。他還表示在健康中國的當下,我們擁有很多機會及市場需求,需要大家看準時勢,把握機會,希望在座各區域總經理及銷售總經理不斷加深對個檢模式的認知,在其位謀其職,將門店盤活,精耕細作,以策略帶動業績再創新高。
胡董強調,此次貴州與浙江分院的交流是一次難得的機會,讓大家能取長補短,作為各分院的領導核心成員應具備六點特質:①直,即做人做事要耿直;②威,有威信,講原則,不當一個好好先生;③束,要約束自己的行為,以己為榜樣;④信,必須和員工及客戶建立信任關係;⑤果,即一切行動的指南,沒有結果的管理就是扯淡;⑥活,必須有自己的話語權,有底氣,不能讓團隊是一潭死水。
交流會結尾,胡董特別邀請了美年紹興公司總經理兼杭州公司副總王成先生給大家分享怎樣帶團隊的經驗。王總強調,未來是團隊發展的時代,要想管理好團隊必須有一套團隊管理的程序,一定要明確組織架構,知道銷售編制的重要性和如何增加個檢客戶流量,以及怎麼增加公司品牌知名度。王總生動有趣的分享,讓參會的人員獲益匪淺。
交流會結束後,衢州分院總經理毛總帶領大家參觀了衢州分院開展的特色檢後管理體檢項目。衢州分院在檢後管理工作上的創新和實踐在全國美年分院都排名前列,該分院專門成立了浙江美諾健康管理中心來負責客戶檢後的管理工作,將眼科、中醫理療等特色項目也在中心開設起來。
胡董強調,體檢不是目的,關鍵是體檢以後,針對健康問題進行持續性的關注和管理。其作用不僅在於患病後的治療性幹預,也在於疾病尚未出現但已有危險信號時的預防性幹預,還在於針對疾病危險因素的糾正和克服,這也是目前倡導的健康體檢的理念。
體檢作為一種服務,其具體做法是根據個人的健康狀況進行評價和為個人提供有針對性的健康指導,使他們採取行動來改善健康,給客戶帶來多元化的選擇,讓檢後管理真正的發揮作用。並要求各分院總經理回去後學會與當地的醫療資源相結合,挖掘出具有自身特色的體檢項目,力爭把先進的健康體檢帶給客戶。
7月23日,貴州公司一行人又到位於杭州西湖邊的「西子湖美兆」參觀。
此次文旅活動,參會人員表示不虛此行,通過切身經歷和思考,都有不同程度的領悟和感觸。大家表示要轉變觀念、重新定位、深入思考,對這次的考察能學有所思、學有所獲。將這次學習轉化為行動,更好的開展下半年的工作及應對的困難和考驗。
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