冒充水電瓦斯公司電話詐欺騙術屢禁不止,近來又有抬頭趨勢,有洛杉磯華人商號日前接到類似電話,好在警覺找相關部門求證戳穿騙術,也有曾上當受騙華人月前再遇巧舌如簧詐騙者,果斷第一時間報警。南加水電部門主管提醒民眾,無論水電還是瓦斯公司絕不會有專人致電民眾要錢,更不接受預付卡(Prepay)或任何形式的禮金卡充值。
在洛杉磯市經營男性護膚品點多年的Linda陳表示,25日早上11時左右,在公司接到自稱洛杉磯水電局(DWP)專員的一通電話,對方表示已經寄來1185元的電費欠帳單兩個月,但如今她公司還沒有付錢。對方威脅口吻表示,如果今天再不付錢就要立即停電。她說,在對方步步緊逼的態勢下,有短暫一兩秒鐘險些相信對方準備付帳,但隨後一想還是需要再確認,以老闆不在回應對方掛斷電話後,便立即打給水電局求證。
Linda陳說,水電局方面表示,最近公司接到許多商號、個人打電話反應類似情況,這些電話都是騙局。有了官方回應後便確定接到的是詐騙電話,沒想到26日上午11時又收到和前一天一樣的電話,對方表示要找老闆索要欠款,所以不提供相關帳號和繳費信息,她還沒聽完便直接掛斷。她指出,此次希望聯絡世報幫忙提醒華人商號不要上當,而且此次詐騙電話背景中,可以聽到還有其他類似接線員打電話的聲音,所以疑似團夥犯罪。
家住蒙市、在聖蓋博市經營餐館的王先生,2016年初就曾被謊稱愛迪生公司的犯罪分子詐騙成功,他表示,月前再次收到和一年前類似的電話,還沒等對方繼續說下去,便怒吼一聲「騙子」直接掛斷電話然後報警備案。他說,許多和自己一樣的華人新移民起初不懂水電局的收費方法,但有了一次受騙經歷,再接到類似催繳費用電話便知全是騙局。
洛杉磯市水電局發言人Kim Hughes表示,水電局從無讓專員催繳電費水費情況,一般都是以郵寄信件通知業主,而電話通知則都是以電話機器人的自動提醒,如果業主逾期不交欠款,水電局一般會寄一張紅色警告單。她說,詐騙手法不斷更新,從最早期的佯裝水電局人員登門收費,到之後寄信索要費用,再到現在電話中要求禮金卡充值,然而只要知道水電局收費的正規步驟,戳穿謊言就十分簡單。
南加州類似詐騙事例屢見不鮮,聖谷地區犯罪分子詐騙更是猖獗。南加州愛迪生公司統計,僅2016年上半年,南加州就有超過3500位用戶接到「電費催繳」電話,受騙家庭和商號佔總數五分之一、超過700位,平均每人被詐騙集團騙走1300元,南加州愛迪生公司每年不定期舉辦「防止電話詐騙」說明會,提醒民眾提高防範意識。
愛迪生公司顧客關係經理(Customer Affairs)Kari Garder表示,詐騙集團通常都選在公司有人的時段打電話,一般是從上午11時30分至下午12時30分,目標是小型企業者及老年住戶,詐騙者強調是從「斷電部門」(Disconnect Department)打來,要求被害人在30分鐘之內到附近商家購買「儲值卡」,並多次強調斷電讓商家恐慌。然而,愛迪生公司並沒有「斷電部門」,也不可能切斷電源,更不會主動向用戶要求提供信用卡號碼,或以儲值卡支付帳單。
蒙特利公園市警局華裔警官洪瑜伯(Bob Hung)表示,民眾接到電話,請務必先查證再進行下一步動作,若發現是詐騙電話,可將詐騙集團提供的回撥號碼,提給警方調查。他說,詐騙集團常使用網路電話(Voice Over IP, VoIP)取得電話號碼,而VoIP可在IP數據網路上做點對點(End-to-end)即時通訊,所以詐騙集團可以隨意創造公司行號名稱,假冒公司行騙。