連著WiFi上網收到巨額話費單!提醒:有些WiFi是收費的!

2021-02-15 新華網

如今,用手機、平板電腦等移動終端上網已成為許多人的日常休閒娛樂方式之一。無論是到朋友家做客還是在公共場所,人們都會習慣性地先搜索是否有Wi-Fi信號,然而你或許並不知道,有些Wi-Fi其實是收費的。


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浙江蕭山的酈女士,最近因身體不舒服住進了醫院,一天她躺在病床上玩老公手機時,發現中國電信ChinaNet的Wi-Fi信號較強。在按照提示輸入手機號後,收到一個密碼,並未有收費提醒。她輸入密碼後開始上網看電視劇。


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幾天後,酈女士的老公收到一條繳費簡訊,這張「巨額話費單」讓他們大吃一驚。電話諮詢後,他們被告知,因為使用了7個多小時的Wi-Fi,產生了6個G的流量,需繳納1044元。

酈女士非常確定,她看電視劇時連接的是Wi-Fi,並關閉了手機數據流量。為什麼還會花這麼多錢?電信客服人員表示,這個價格已是優惠後的了。話費清單顯示,11月上網及數據通信費為1954.56元,優惠金額954.56元,實際應繳1000元。加上月基本費、語音通話費等,一共應繳1044元。


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這一解釋讓酈女士很生氣:「無線Wi-Fi不是免費的嗎?要收費,也要在一開始連接的時候就進行告知,為什麼要到收錢了才告知?這不是欺騙嗎?」

記者隨機採訪了一些電信手機用戶,絕大多數使用者沒用過ChinaNet,也並不知道ChinaNet是收費Wi-Fi。只有一名受訪者表示自己兩年前用過,且印象深刻,因為收費昂貴。

電信營業廳的營業員表示,酈女士老公手機的使用記錄證實,其使用了6.3G的流量,時長7小時。他們可以通過流量包的方式給酈女士降低費用。收費標準是100元包3G流量,6個G就是200元,還有0.3G按照20元算,總共收220元。酈女士對這個處理方式並不滿意,她堅持認為應該按時長算,因為電信時長計費更為便宜。


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最後,在酈女士堅持下,電信公司按照1分鐘3分錢的時長收費方式,收取了酈女士12.6元上網費。就這樣,這筆上網費用從最初的1900多元,到1000元,再到220元,最後只收了12.6元。

記者用電信蘋果手機體驗發現,連接ChinaNet的Wi-Fi後,會跳出一個登錄連結,出現3種登錄方式:手機帳號登錄、WiFi時長卡登錄、寬帶帳號登錄。選擇手機帳號登錄後,會收到一個密碼,簡單填寫後便可以連接網絡。整個登錄和使用ChinaNet過程中,沒有收到流量要收費和費用怎麼收的提醒。

經電信工作人員提示,記者在登錄界面點開很小的「常見問題」欄,才發現有個關於是否收費的問答,答案是要收費。


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工作人員表示,使用中國電信ChinaNet,系統首先會扣掉個人帳戶剩餘套餐流量,超出部分,以3毛一兆的標準來收取費用。這就是為什麼酈女士用了6G多流量,會產生1900多元費用。

「之前還有一種按時長算,3分錢一分鐘,但現在已不推廣了。在4G時代,我們都推廣按流量計費。」工作人員建議,用戶不要輕易使用ChinaNet。

中國移動工作人員說,移動現在有CMCC、CMCC-WEB兩種收費Wi-Fi,有5元300M、10元、700M等包月活動,但是如果不包月,或超出套餐後使用這兩種Wi-Fi,將按1毛錢一兆算。而使用移動蜂窩數據是0.29元/M。


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中國聯通工作人員表示,聯通的ChinaUnicom收費Wi-Fi現在已停辦了,無法再開通。之前開通了相關業務、有剩餘流量的,還可以使用。而使用聯通蜂窩數據,是3毛一兆。

此外,各運營商的收費Wi-Fi只提供給自己的手機客戶使用,例如如果移動用戶想使用電信收費WiFi是不行的。

來源:央視新聞(ID:cctvnewscenter)

編輯:趙輝

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