7月13日早上六點半左右，孫先生（化名）按照慣例，到河濱公園地鐵口等待首班車，但不曾想，直至首班車時間過了，也不見地鐵口開門。
地鐵工作人員回應：工作人員因工作失誤，違反了開站規定程序，延誤了開站時間。
據了解，孫先生於當天早上六點多就到了河濱公園地鐵口B站口，在此等待的乘客也不斷增多。
「6點21分不見開門，6點35分依舊不見開門。」
對此，孫先生發了一條微博，反映了此事：
從貴陽地鐵1號線首末班車時刻表可以看見，河濱公園站前往竇關方向的首班車時間為6：36。
當天早上，孫先生因趕時間，算好了地鐵首班車的時間，在該站等待，沒曾想直到首班車時間過了，該站的B口進站口依舊沒有開門，最終在門口等待的多位乘客錯過了首班車時間。
7月13日，記者聯繫了貴陽地鐵1號線工作人員，據了解，工作人員已為孫先生解釋了當時沒有按時開門的原因。
隨即，記者在孫先生所發微博評論處看見，@貴陽地鐵 回復了以下內容：
「尊敬的乘客您好！經核查，河濱公園站當班工作人員因違反開站規定程序，延誤了開站時間，耽誤了乘客的出行安排。為此我們深表歉意。我司對嚴重違反公司規章制度的當事人，將嚴肅處理，望能得到您的諒解！望您一如既往地支持並監督貴陽地鐵運營服務工作。」