紹興的一位呂先生給《範大姐幫忙》打來熱線，說自己家用了沒幾次的燃氣灶，前兩天突然壞了，而且這壞還不是一般的壞，這整面燃氣灶的玻璃都碎了。
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呂先生：
就是偶然星期天，那天正好來燒燒水，來燒了一下，燒了半個小時左右，剛好嘭一下，炸了一下，玻璃飛的到處都是
飛到門外面，我這個玻璃門外面，嘭一下這些玻璃都在這裡了，飛出來多倒不是很多
呂先生的這套房子，是在紹興的盛世名苑小區，主要是給他兒子住的。不過由於他兒子剛剛結婚不久，家裡基本上不怎麼開夥，所以這個燃氣灶使用的次數應該不超過10次。
呂先生說，這個燃氣灶是櫻花牌的，大概一年多前在紹興的一個展覽會上買的，沒想到現在臺面這樣炸裂開來了。之後呂先生也給櫻花官方客服打了電話，不過他們的處理方案讓呂先生不太滿意。
呂先生：
打客服他說過質保期了，超過一年了，他說要自費了，要自己負責任了
他說有保險裝進的，我問是什麼原因他也不講，我說按照你們設計出來的，不應該出現這種情況的
對於櫻花方面這樣的解決方法，呂先生不滿意是因為他覺得他們並沒有查出原因，萬一裝上了新的臺面再次發生了炸裂怎麼辦呢？才用了這麼幾次，會不會是燃氣灶的質量問題呢？幫忙記者也和呂先生再次撥打了櫻花客服。之後一位櫻花紹興分部的工作人員，聯繫了幫忙記者。
黃先生 櫻花衛廚有限公司紹興售後服務中心工作人員：
後來經過幫忙記者的協調，櫻花方面也同意免費幫助呂先生維修，今天呂先生也表示燃氣灶已經修好了。
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