主臥、次臥、客廳天花板的牆灰整塊掉落、吸頂燈也出其不意地從頭頂落下，燈上積滿的水灑了一床……杭鋼北苑社區的齊阿姨這個元旦過得心驚膽戰，就因為樓上住戶的一個小小疏忽，家裡成了「水簾洞」，兩家人都過了個糟心的新年。
12月31日下午，齊阿姨家兩間臥室和客廳的天花板突然掉落整片整片的牆灰，布滿天花板的水漬嚇了她一跳。接著，吸頂燈被水灌入，不堪其重從天花板掉落，灑下的水把床墊都打溼了。
接到齊阿姨電話後，社區專員和物業維修人員上門，立即聯繫了樓上業主，原來業主楊女士並不住在這裡，而是將房屋出租給了租戶。
租戶說，她下班後回到家，打開家門也傻眼了，家裡「水漫金山」，陽臺連接洗衣機的水龍頭正譁譁向外流著水，滿屋子的水滲漏到樓下，才讓齊阿姨家遭了殃。
社區專員在現場查看發現，租戶的陽臺上有一臺洗衣機，進水龍頭與洗衣機軟管相連，租戶用完洗衣機沒有關閉水龍頭的習慣，以為接著軟管就沒事，哪料到就在31日她上班家裡無人時，水龍頭與軟管的接口凍裂脫落，水便全流到地面。
在社區專員的協助下，齊阿姨找人為自己家的損失進行了定損，租戶上門向齊阿姨道歉，但雙方對於損失賠償的金額出入太大，在社區人民調解委員介入調解後，三方對此次漏水事故的責任方認定沒有異議——系租戶疏忽導致，房東楊女士願意承擔全部賠償責任。
最後，雙方對於賠償金額達成一致，並籤訂了《人民調解協議書》。
今天，強冷空氣又有南襲杭州，氣溫又將降到0℃以下，水管極易凍裂。大家出門，一定要記得關好水龍頭，切勿抱僥倖心理。
春節也快到了，出門在外，為了自己，也為了左鄰右舍的安全，除了關閉水龍頭，也要記得關好窗戶、燃氣閥門和電氣總開關哦。