從網約單車進入廣州之後，現在到處可見街坊騎這個網約單車。這網約單車確實給我們的街坊帶來了很多方便，很大程度上解決了我們最後一公裡的出行問題。不過，平時我們使用一次也就半小時，如果是為了鍛鍊身體，差不多也就一小時左右，而廣州的何先生沒想到，自己只用了1公裡，竟然扣掉了1.7萬分鐘，合著自己差不多12天不眠不休，都在騎行了。
在這個岑村松崗小區，因為距離公交車站還有一定的距離，這裡的人常常會騎這樣一輛單車出行，方便快捷，而且價格很實惠。但是何先生最近一次騎行一公裡，竟然花了200多塊錢。
自網約單車盛行之後，家住廣州岑村的何先生常常會騎著魔拜單車去公交車站，或者從公交車站騎回來。而1月21日，何先生同往常一樣騎著網約單車去了岑村公交站。手機軟體顯示騎行距離為1公裡，而該網約單車的時租為0.5元/半小時。使用完之後，何先生像往常一樣，確定自己已經鎖好了車。
因為臨近春節，自己回家過年，就沒有再騎行過網約單車。而過完年回來的何先生想再次使用摩拜單車，進入手機軟體之後，被嚇到了。本來應該1月21日就結束的行程，直到2月2日下午兩點多才結束。何先生趕緊打摩拜單車的客服電話。
何先生說，當時馬上找那個摩拜的客服電話打，但是打不通。然後就在APP上反映這個情況。結果三天還是顯示正在處理，那電話自己也一直沒打通。
何先生的狀況究竟是什麼原因導致的呢？我們的記者也諮詢了摩拜單車客服。
摩拜單車客服表示，「這個可能是我們單車使用時間比較長，那輛車的晶片也是有點故障。你關鎖之後我們沒有及時接收到你關鎖的記錄。然後沒有給你結束計費，這是我們的原因。」
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