i志願的客服郵箱

客服郵箱：[e-mail]   電腦上網站的 https://www.gdzyz.cn客服電話：12355，手機微信上的廣東省志願者信息管理服務平臺(i志願)的網址 https://wxcs.gdzyz.cn/citiesService.do?cityid=440000

下面是從上圖 我的 登錄後的圖片

從上圖的志願者證進入

點上圖的志願者證申請進度

有些人申請的信用卡功能的志願者證，成功率是大大小於借記卡的志願者證，若遇到審批不通過的情況，可請申請另外的銀行志願者證。下面是服裝進度，在電腦網上查看會更完整一些

申請辦理志願者證已經半個月了，怎麼還沒有收到呢？

志願者證上需印製志願者的基本信息和二維碼，要特殊制卡，不像在櫃檯即辦即可領卡，制卡時間大概為2~3個月，請耐心等待辦卡。如需了解辦卡進度可登錄i志願個人中心的志願者證申請進度查看，或者電話銀行客服諮詢。 中國銀行：信用卡 客服熱線400 669 5566郵箱[e-mail] 借記卡客服熱線95566客服郵箱[e-mail] 光大銀行：信用卡 客服熱線400 788 8888  借記卡客服熱線 95595。

申請辦理志願者證怎麼收到銀行的其他信用卡呢？

在申請辦理信用卡類型的志願者證時，您選擇了辦理其他信用卡，導致申請志願者證失敗（注意申請時不要選擇辦理其他信用卡）。需要您重新登錄i志願個人中心申請辦理志願者證即可。

我已經辦理志願者證為什麼收不到志願者服裝呢？

服裝由銀行贈送的，需要您使用志願者證完成首筆消費後，銀行才會根據你申請志願者證時選擇的尺碼開始製作服裝，因要提取製作信息以及實名印製。故製作時間周期較長，一般是首刷後2個月,服裝製作配送進度可在i志願個人中心查看。詳細可以諮詢銀行客服。如您一直未使用志願者證進行首筆消費，是收不到志願者服裝的。

在網站上已經查詢到制卡完成，怎麼還沒有收到卡呢？

制卡完成後，銀行需要分發到各領取網點，領取志願者證以銀行通知簡訊為準。如有其他問題可諮詢銀行客服查詢， 中國銀行：信用卡 客服熱線400 669 5566郵箱[e-mail] 借記卡客服熱線95566郵箱[e-mail] 光大銀行：信用卡 客服熱線400 788 8888  借記卡客服熱線 95595。

志願者證丟失或者更換新卡是否需要收取工本費？

需要收取工本費， 需本人前往銀行網點辦理換卡。

用戶參加志願活動中發生事故該如何進行保險理賠？

志願者申請是（中行或者光大)志願者證，請通過i志願平臺（幫助）搜索註冊志願者證理賠文件公示（中行卡或者光大）進行下載文件進行填寫資料。

志願者證審批中顯示相片獲取不到，是否需要重新上傳？

需要重新上傳圖片，請登錄i志願電腦端在志願者證查詢進度那裡上傳圖片。（注意上傳證件圖片的規格尺寸:證件頭像為註冊志願者證正面的卡面頭像，請按照證件的標準規則尺寸進行上傳。照片寬與高的比例為1:1.25，寬度不低於360px，高度不低於450px，底色為白色。）