截至今日，全國確診感染新型肺炎的病例數已超過7000人,日本國內確診病例達到11例。疫情的蔓延使得口罩的需求量呈現爆發式增長。據了解，目前口罩在日本也成了搶手貨，多數商場、藥妝店都供不應求，限購以及斷貨的情況時有發生， 但商家仍在積極補充新貨源，以最大可能地照顧到顧客的購買需求。
然而，所購口罩如何及時寄送到國內醫療物資緊缺的地區，成為一大難題。昨日，日本郵政官網緊急追加了一則通知。
隨著寄往中國包裹數量的激增，在包裹的分揀以及通關檢查的過程中，會有一定程度的延遲，因而影響國際包裹的配送時間（特別是EMS） 。
另外，有網友在郵局的服務臺看到下述告示，稱寄往中國以及中國香港的EMS、SAL、以及航空郵寄都將暫時保留，無法寄送。
通常而言，從日本寄送物品回國主要有4種運輸方式。EMS、SAL（也叫空運水陸路，指日本到中國的包裹作為海運郵件處理，但兩國之間用航空運送的服務）、航空件、海運件。
需要及時送達、比較重要的小體積的東西一般選擇EMS，運輸時效一般在2-4天左右，但價格最貴。大件的包裹則可以採用SAL來運輸，寄到國內一般需要10個工作日左右，價格適中。而航空件需要3-6天，價格比SAL略貴。海運件則需要1-3個月，適合寄送非急件的人，價格上也比較經濟實惠。
由於快遞停運、湖北武漢封城等因素，通過郵政渠道等寄送口罩到達中國境內的速度雖然難以盡如人意，但值得安慰的是，海關總署最新發布的通知要求，各直屬海關要設立進口捐贈物資快速通關專門受理窗口和綠色通道，幫助包括口罩等在內應對疫情的進口捐贈物資實現通關「零延時」。
據此，上海海關發布重要通知，指出：用於防控疫情的涉證醫用物資，海關可憑藥監局證明先予放行，證件後補。並且，在辦理通關手續時，憑受贈人或使用人所在地海關出具的《進出口貨物徵免稅證明》，即可免徵進口關稅和進口環節增值稅。緊急情況下可先登記放行貨物，後補上述證明。