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去年九月，王女士在寧波美日健身辦了卡，還買了私教課。她反映說上私教課的時候，教練說的話，讓她受不了了。
王女士：「摸膝的動作，腳分得有點開了，他說你腳分得這麼開是要給我看嗎，我做完一組動作很累，他說你怎麼叫的那麼淫蕩，你好淫蕩哦。就連續出現兩次，出現言語上的性騷擾。」
王女士去年九月份在寧波彩虹南路店上的美日健身辦了卡，一年七百多。之後她分兩次買了一萬多的私教課，目前還剩八節課，一年以來換過三四次教練。王女士說，她要投訴的這位教練，剛帶她沒多久。
王女士：「差不多就練了三四節課，之前有一次，他跟我說他女朋友的事情，就說自己跟他女朋友在一起好像三個月，睡也睡了三個月，我覺得這一點顯得他特別的。。。一般的男同胞不會這樣去說的。我覺得前面有一點點性暗示，後面有一點性騷擾，如果我不終止這個東西，他可能會進一步進行到肢體上的接觸了，我覺得那就是不可挽回的了。」
王女士希望把剩餘的錢退回來，不在這裡健身了。私教課購買時有買二贈一的優惠，會員卡還剩一個月，她算了一筆帳。
王女士：「買二贈一這個模式應該剩下五節正常購買課程和三節贈送課程，我的購買原價是260元（一節）乘五節是1300元，年卡是770一年，除以十二個月是60元多一點，我想退1360元多一點。」
來到寧波美日健身彩虹南路店，一位石經理介紹，王女士投訴的那位教練已經離職，她提供了對方的電話，不過已經關機。至於王女士的退費要求，石經理表示要按照合同來。
寧波美日健身 石經理（區域經理）：「（教練回覆你當時有沒有說這些話？）沒有（他說沒有）對。我們現在所有的退費根據協議合同上寫的很清楚，客戶承擔手續費用我這邊算過，需要承擔5200元百分之二十的手續費，現在總共算下來退給她260塊，（會員卡還能退嗎）會員卡不能退。」
合同約定，退課需承擔總課程百分之二十作為違約金，這樣一算，王女士只能退260元，石經理介紹，如果王女士願意，可以將會員卡延長一段時間，王女士沒有接受，雙方協商沒有達成一致。
後來，記者再次撥打了那位健身教練的電話，打通了。
寧波美日健身彩虹南路店 前健身教練：「（當時有沒有說那些話？）沒有，我神經病嗎（有沒有跟她聊女朋友的事情？）這個我記得沒跟她說過，我性格比較外向，有可能說有些話的時候比較。。。你說我一個服務行業的人，我還能幹嘛，我除了活躍一下氣氛還能幹嘛，有可能個人太敏感了 我也跟她道過歉了。我是自己自己離職的，我每天受氣還做得那麼累，你說我還能做的下去嗎，換你也做不下去，（以後教練這個職業還幹不幹）不幹了。」