消費者「打碟酷哥哥」在1月5日向黑貓投訴平臺反映：「11月25號快遞被他們弄丟失了，過了半個月才告訴我們快遞丟了，然後我們當時沒有想過要他們賠償，我們只希望找回快遞，他們也找了到12月20號左右他們找回了一部分還有一個箱子衣服沒找到。我就搞不懂我記的時候兩個箱子一個玩具熊一起寄的怎麼可能分開。然後他們跟我們談賠償我們也沒有過分的亂開價一箱衣服十幾件還有沒穿過得都是我對象的衣服總價值差不多2.3千讓他們賠償1400，他們嫌多了然後我們商量一下最低1200。然後他們不想賠償。現在一直不賠償也不理我們，讓我們自己去找。我們怎麼去找啊，打韻達快遞客服投訴一直沒用。所以沒辦法了。現在馬上兩個月拖到現在求求黑貓了幫幫忙」
消費者「打碟酷哥哥」在1月5日向黑貓投訴平臺再次反映：「打電話給了總部，總部打電話給他們，現在他們生氣了，直接不理了也不處理了。是不是直接不管了？那麼大企業就這樣的嗎？」
商家「韻達速遞官微」1月6日在黑貓投訴平臺回覆：「真是抱歉，這邊需要您的單號和電話，感謝您的配合，謝謝！」
消費者「打碟酷哥哥」在1月6日向黑貓投訴平臺再次反映：「快遞單號3102929873***，電話17601515***」
商家「韻達速遞官微」1月6日在黑貓投訴平臺回覆：「您好，已經將您的問題反饋給客服中心，請保持電話暢通！」
消費者「打碟酷哥哥」在1月8日向黑貓投訴平臺再次反映：「能不能給個時間？？那麼久還沒處理嗎馬上過年了都兩個月了」
投訴詳情：快遞丟失
免責聲明：文章內容來源於「黑貓投訴」平臺用戶提交的投訴內容，僅代表投訴者本人，不代表新浪網立場。