韻達快遞員自稱卷鞋跑路?快遞客服:正在核查

2021-01-10 驅動中國

驅動中國2017年11月21日消息 韻達快遞員用腳分發快遞的事件沒過幾天,近日卻又發生問題。據一位網購消費者向媒體反映,她網購的鞋子物流顯示已被籤收,可卻還沒到她的手中,經與快遞公司聯繫得知,派送此快遞的快遞員已經辭職,難道是快遞員卷鞋跑路了?韻達快遞方面表示正在核實……

雙十一時,消費者王女士網購了一雙休閒鞋,據她告知,11月14日,她通過物流信息看到,鞋子已經在派送中。不過,當15日早上她和韻達快遞員聯繫時,卻得知快遞員已辭職不幹,鞋子也被拿走,隨後物流信息顯示物品已經被本人籤收。目前,王女士已經向韻達快遞投訴,韻達快遞客服熱線表示正在核查。

據王女士介紹,她網購的是一雙男士休閒鞋,商家默認韻達快遞,13號鞋子從溫州發貨,14號晚上到達北京,15日晚上7點顯示開始配送,而且已經顯示快遞員的聯繫方式。王女士說,「當時顯示了快遞員的聯繫方式,並顯示派送中。因為當時比較晚了,我給快遞員打電話想溝通一下送貨時間,但是他沒有接電話。」

隨後,王女士想到第二天要上班家中沒人,於是給快遞員發簡訊。王女士在簡訊上說到:「我的快遞到了,明天上班家裡沒有人,沒有辦法領快遞,只能晚上領。」隨後快遞員回復她:「我已經辭職不幹,攜你的快遞潛逃了。」王女士稱,看到簡訊後,她以為是快遞員在和她開玩笑,便又打去電話,但是電話卻被掛斷,之後也沒有打通過。「我的電話應該是被快遞員拉黑了,每次響一下就自動掛斷了。」

然後王女士就給快遞點打電話投訴,負責人表示會儘快給她處理。「但是過了好幾天,卻還是沒有人給出反饋信息。沒有辦法,她只能和賣家溝通,讓他也給快遞施壓。」

目前,該名快遞員的電話還是無法接通,韻達快遞方面相關負責人表示,他們正在核查情況,快遞員的情況他並不清楚。而此事件我們也將繼續關注。

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