抗擊新冠肺炎病毒，神龍汽車和東風標緻主動配合政府不斷開展工作，並根據最新疫情做出相應工作安排，不畏艱辛、負重前行。
眾志成城，全力投入疫情防控一線
東風標緻響應政府和應急防控指揮部的號召，全面支持戰「疫」，積極投入疫情防控一線作戰，作為武漢本土企業品牌，用多種方式參與並助力打贏這場沒有硝煙的戰爭。
愛心馳援-心繫家園
企業捐贈愛心
響應號召，準備塗裝車間防護服800餘套，支援東風出行網約應急車隊
員工自發貢獻
積極投入到疫情防控一線中去
鑽石支援車隊，接送醫護人員和運輸醫療物資
投入社區服務，為居民提供緊急社區服務
牽頭眾籌，採購防護物資捐贈社區醫院
安全生產保障
按照政府和疫情防控要求，在充分確保員工健康安全的前提下，根據市場需求進行生產安排
確保生產製造工藝的流程安全，為消費者提供合規安全的產品
共克時艱，以經銷商共戰疫情，攜手並進
東風標緻品牌部積極應對，積極應對疫情，及時調整目標政策，主動下調銷量目標，緩解經銷商壓力，鼓勵經銷商與品牌攜手共進。
共渡難關，共戰疫情
解綁商務政策，讓經銷商享受到政策獎勵
發布「攻堅克難 眾志成城」紅包獎勵
享受最長90天免息期，最長240天融資期
保障安全，持續為消費者提供高品質服務
讓消費者享受更加安心的服務，全面提升消費感知和消費信心，最大程度降低新冠肺炎疫情帶來的影響，東風標緻從確保經銷商營業場所的環境、人員、車輛設備等的衛生安全入手，讓消費者全然放心。同時，針對現有疫情情況大力拓展線上服務平臺及渠道功能，給予消費者最大的便利與安全，並不斷深化藍色關愛2.0八項專屬服務升級，以人為根本，以服務為根本。
安全為本，以人為本
三個安心，確保為客戶提供最安全的購車服務
到店安心
嚴格指向各項安全舉措，保障經銷商營業場所的衛生安全
通過體溫檢測、洗手、佩戴手套口罩等措施，確保客戶的進店安全
試駕安心
約試駕，提供上門專車接送服務
通過體溫檢測、佩戴口罩等手段措施，確保試駕專員和客戶的健康安全
試駕後全面消毒，嚴格執行一試一消毒並提示客戶
金融安心
針對疫情特別推出免費跳期還款服務，消費者可申請延期還款
足不出戶，通過APP快捷申請辦理貸款服務
24小時自助服務，提供6天額外還款寬限
藉助已有的線上服務平臺和功能，最大限度減少客戶外出車輛保養及選購新車的次數及時間
預約保養：客戶可通過東風標緻獅友匯微信公眾號預約保養、在線領取服務優惠券
在線看車：靈活利用長效媒體在線看車、VR展廳等功能，讓用戶足不出戶，也能了解車輛與經銷商情況
線上選車：客戶可通過東風標緻官網、天貓旗艦店預約看車、選車，領取優惠券
預約試駕：線上優惠領券後，即可通過電話預約網點，提前預定專人專車的到店看車、試駕體驗服務
疫情持續期間強化對客戶的藍色關愛
對新老客戶發送關懷簡訊、微信。對於網點營業或服務變動第一時間告知用戶，保持通訊暢通
強化「24小時救援服務」，踐行藍色關愛服務承諾
有條件的網點開展售後「延時服務」和「上門取送車」等特色服務
延時服務：面向預約客戶，適當延長服務時間
上門取送車：10km服務半徑內，實施維修保養上門取送車服務
VOC疫情應對，400人員克服困難，確保24小時在線
東風標緻積極面對疫情，心繫家園，關注疫情、關愛經銷商及每一位員工，通過銷售金融部署及應對，與經銷商攜手共克時艱，共渡難關。在疫情嚴峻的非常時期，東風標緻持續開展VOC工作，400話務中心堅持提供24小時不間斷在線服務，為消費者提供高品質的服務與安全保障。