BPOサービスと組み合わせたIT運用管理の一元化により、ITに関するROIの最大化を支援
トランスコスモス株式會社(本社：東京都渋谷區、代表取締役社長兼COO：奧田昌孝、以下：トランスコスモス)はServiceNow(日本法人：東京都港區、執行役員社長：村瀬將思)のセールスおよびサービスパートナーとしてパートナー契約を締結しました。トランスコスモスが提供する幅広いBPOサービスの業務基盤にServiceNowを活用することで、サービス戦略からオペレーションまでITに関わる業務をより最適化された形で提供し、ITに関するROIの最大化を支援します。
企業を取り巻く環境が大きく変化する中で、トランスコスモスはBPO事業において、柔軟かつ迅速に、業務やコストを最適化するためServiceNowとパートナー契約を締結しました。ServiceNowは、単一の統合クラウドプラットフォーム上で、デジタルワークフローソリューションを提供しており、組織橫斷型のワークフローをシームレスに統合管理することで、お客様企業や従業員などが必要とするサービスをスピーディに提供します。トランスコスモスでは、従來から提供している300社以上のＩＴ運用管理に関する知見と、このServiceNowのプラットフォームを組み合わせ、ＩＴスマートソーシングサービスとしてＩＴに関するプロセス全體へサービスを提供します。この提供により、お客様企業のITにかかわるタスクを上流から下流までAll-in-Oneで提供することにより、3年で約30%程度のコスト最適化が可能になります。
■サービス提供イメージ
トランスコスモスは、オペレーショナルエクセレンスにデジタルを融合したBPOサービス、Digital BPO®を推進しています。今後も、各業務領域において専門性の高いパートナー企業と連攜し、お客様のニーズに合わせたサービスを提供していきます。
※トランスコスモスは、トランスコスモス株式會社の日本及びその他の國における登録商標または商標です
※その他、記載されている會社名、製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です
(ServiceNowについて)
ServiceNow（NYSE：NOW）は、人にしか出來ない、付加価値の高い新しい仕事を創造します。同社のクラウド型プラットフォームとソリューションは、従業員と企業雙方に優れたエクスペリエンスを生み出し、生産性を高めるデジタルワークフローを提供します。
詳細は https://www.servicenow.co.jp/ をご確認ください。
トランスコスモスは1966年の創業以來、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競爭力強化に努めて參りました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界30の國と地域・166の拠點で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界48の國と地域の消費者にお屆けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。トランスコスモスは事業環境の変化に対応し、デジタル技術の活用でお客様企業の変革を支援する「Global Digital Transformation Partner」を目指しています。
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