防盜安全門是和民生息息相關的行業,全國每天會產生數十億次的開關門行為,優質的售後服務是為廣大用戶增加安全感和幸福感的前提保障。深耕行業近30年的亞薩合萊盼盼深刻意識到服務的重要性,多年來不斷投入,推動售後服務體系持續升級。旨在為用戶提供更加多樣化、智能化、全面化的服務。
盼盼一直在不斷努力,創造卓越產品,打造一流服務,確保卓越的服務品質貫穿於客戶服務的全生命周期中,為用戶提供更細緻更完善的服務。這也是多年來,盼盼安全門贏得千萬中國家庭青睞的關鍵所在。
六大特色 構築卓越服務品質
為了進一步提升消費者的購買體驗,滿足新一代消費者的服務需求,盼盼安全門不斷優化客戶服務體驗,樹立服務新標準,給用戶創造更完善的服務細節和優質體驗。 盼盼在服務標準上進行了全面升級,形成六項服務特色。
全域服務
盼盼自營服務網點覆蓋了全國98%省市區,服務範圍覆蓋全國超1900個縣級區域,提供在你身邊的服務,無論你在哪裡,都可以方便地找到盼盼的身影。
快速響應
在用戶提出服務需求後,盼盼會在2小時內響應,市區範圍內的安裝在24小時內即可完成,使命必達。
智能服務
家居售後服務包括了物流運輸、配送安裝及後期維護,每一環都是售後服務的重要組成部分。盼盼通過數位化創新打造了盼盼智能家居平臺,服務全程可視,服務環節隨心掌控,將智能化體驗融入到服務的方方面面。
團隊專業
專業團隊是高品質服務的重中之重,盼盼培養並儲備了3000+名技術全面的專業服務工程師,擁有10名國家高級認證技術專家,28名服務中心技術講師,近百名服務中心技術骨幹。憑藉充足的人才儲備,確保了盼盼能夠始終如一地為用戶提供優質的服務。
技術過硬
盼盼擁有完善的培訓體系和嚴格的崗位認證機制,每一名服務工程師都經過專業的培訓、考核與技能認證,專業認證工程師會定期進行技術培訓,能夠切實解決場景難題。
正品保障
盼盼安全門安裝更換均為原廠備件,質量無憂;全國統一價格,收費透明;服務過程全程可視,便捷無憂。
盼盼此次全面升級售後服務升級,還發布了全新的服務規範,重新梳理全生命周期客戶接觸點,為服務工程師提供細緻完善的服務標準和規範,明確了包括形象、溝通、服務工具、服務程序、執行要點等方面的內容。
盼盼努力成為「安全、安心」的代名詞
秉承「盼盼到家,安居樂業「的承諾,盼盼始終以用戶為中心,把「用戶為王」的核心經營理念貫穿於企業各部門的工作之中,覆蓋產品的設計、採購、生產以及經銷商服務整個流程。
二十九年來,盼盼一直是很多消費者心目中「安全、安心」的代名詞。盼盼服務團隊秉承「以專業鑄就品質、用服務成就口碑」的服務理念,及時、專業、用心,全身心地為消費者服務。
憑藉出眾的安全性能和優質的售後服務,盼盼防盜安全門入選中國房地產開發企業500強首選供應商,已為國內眾多百強地產企業的新建住宅項目提供安全門、智能門鎖等系列配套產品,為千萬中國家庭打造安全的居住環境。
面向未來,亞薩合萊盼盼將持續完善售後服務運營體系,不斷提升用戶滿意度,創造更加優質的用戶體驗,讓用戶安心享受每一刻。
關於亞薩合萊盼盼
2010年,盼盼成為亞薩合萊集團強大品牌家族中的一員。
亞薩合萊集團(The ASSA ABLOY Group)致力成為全球出入口管理解決方案的領先者。每天,我們努力幫助人們創建安全無虞的環境,讓他們體驗到更加開放的世界。
我們的願望是為您解決所有的家居安全問題,讓您無憂享受生活之樂。
歡迎訪問亞薩合萊盼盼官網。
（責任編輯：冉笑宇 ）