【優質服務永遠在路上——】「微笑是最美的語言，服務是最好的名片。」
為提高我院的醫療服務質量與服務水平，處處體現「以病人為中心」的服務理念，9月2日下午4時許，濟南青華醫院召開優質服務月動員會，各科室門診醫生、醫技、護理、客服、保潔組長及後勤組長參加了會議，院辦主任周國仕、護理部主任齊瑋主持本次會議。
△濟南青華醫院院辦主任周國仕主持會議
醫療技術是核心，優質服務是根本，兩者缺一不可。
院辦主任周國仕指出，開展「優質服務月」活動是一件大事，要抓住關鍵環節，緊扣「從細節做起」的活動主題，以改善服務態度、改善服務流程為主要內容，以爭創優質服務月先進科室、爭創優質服務月先進個人為動力，以群眾的感受為出發點和落腳點，以實幹的精神把各項服務做精做細做強。
開展「優質服務月」活動也是一件要事，全院職工要齊心協力，各部門要齊抓共管，以強大的合力推動活動取得實效，切實提高醫院服務質量和水平。
△濟南青華醫院護理部主任齊瑋為醫護組長安排工作
護理部主任齊瑋表示，優質服務不是單純 「你好」「謝謝」等問候語，我們要扎紮實實的將平時的各項工作做細做好，以專業優質服務讓病人感到舒適，幫助不孕不育患者快速懷孕，把優質服務融入每個細節，使每位來我院診療患者承興而來，滿意而歸，提升我院的信譽及服務競爭能力。
最後，院辦主任周國仕要求各科室積極貫徹落實「優質服務月」標準要求，重視優質服務月活動的重要性，做到思想重視，從自身做起，從身邊的每一件小事做起。自患者入院開始，微笑服務，處處關心，讓患者切實感受到醫護員工的熱情周到，感受到優質服務的濃厚氛圍。杜絕與患者交流態度冷漠，杜絕差錯，杜絕服務不到位。科室負責人、骨幹率先垂範，人人爭做優質服務標兵，確保「優質服務月」活動取得成效。
壹點號濟南青華醫院
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