新東方網>資訊>新聞動態>正文
新東方助教馬怡璇：關注學員們的心理變化
2017-08-08 15:37
來源：
作者：張帥 圖/王心宇
北京新東方北新橋校區的一間教室內，十位學員正緊鑼密鼓地上著GRE寫作課。教室的後方，助教馬怡璇也在認真跟隨課堂的進度進行記錄，並關注著每位學員的學習狀態。為期十餘天的學習生活裡，馬怡璇陪伴著她的這十位學員從陌生到熟悉，事無巨細地助力著他們的點滴成長。
馬怡璇
堅定自己的理想，以自身經歷幫助學員
談及來到新東方當助教的原因，今年就讀於河北師範大學研一的馬怡璇表示，一方面新東方的英語課程非常有口碑，想來學習新的東西；另一方面，更為重要的是，兩年後即將從師範大學畢業的她，也有著對於未來能成為老師的一份期待。「我希望能從助教這份經歷裡，學習到一些這裡優秀老師們的授課技巧，也想和學員們多多接觸為以後積累教學經驗。」
對於第一次嘗試的助教工作，馬怡璇在來之前預想了很多與學員們的相處狀態。「真正來到這裡，比我預期的還要好很多。雖然班上的十個學生剛來的時候因為有些陌生，一開始在課上並不太積極。但後來慢慢聊開了相熟了之後，課上與老師互動地很活躍，課下也會積極和我討論問題，一起做感興趣的事情。」雖然每天面對很緊張的課程，但馬怡璇表示，班上的學員們還是很開心，學習氛圍也非常濃厚。
面對班上即將步入GRE考場的學員們，馬怡璇覺得代入感很強，由此及彼，她也回憶起曾經歷過的考研的艱苦過程。
當時沒考上第一志願的她，被調劑到了現在的學校。經歷過一段時間的落差感，當步入新的校園裡，馬怡璇已經換了一種心態。面對遇到的挫折，馬怡璇更希望自己能向前看，不被外在條件影響自己想要追求的事情，這也正是在學員們疲倦的時候，為他們加油鼓氣的馬怡璇想傳遞的堅定與勇氣。不僅如此，她還希望能從自己的這份經歷裡實際幫助到班上的學員們。
「像是有學員會向我請教如何背單詞，我就會用考研時積攢下來的英語背誦經驗，告訴他們一些小技巧。例如幾個單詞會有同一個詞根，記住這個詞根對應的意思，這些單詞就會相對好記一些；除此之外，我還教過他們由一個單詞可以想像出一個故事的聯想法。他們說這樣真的就比較好記憶。」
即使面對的是相對獨立自主的大學生學員，馬怡璇在助教工作上從來沒有懈怠過，無論是在課上對於筆記的認真整理以備學員們不時之需，還是休息日還在忙於周期匯報、家長反饋等工作，她都隨時為學員們做好了準備。
馬怡璇（右一）在接受採訪
關注學員們的心理變化，共性與個性應對有方
在新東方，面對每日事無巨細的助教工作，馬怡璇處理起來卻得心應手。這不僅源於她自身良好的處事能力，之前在大學裡的家教經歷也為她助力不少，現在的她會更加注重課堂上學員們的學習心理變化。
「學員們在學習的時候，其實會有一個比較共性的心理變化過程。剛開始接觸新知識的時候，他們可能會覺得很難，這個時候就要跟他開個玩笑，多多鼓勵他；到了學習中期這種情況就會好轉；但到後期學員們就會又有疲憊感，這個時期就要和他們一起去經歷，在課上或者課下多多督促他們，告訴他們不要鬆懈。」
對於班上學員的這些共性特點，馬怡璇有自己的方式。例如，面對每日的單詞聽寫，起初有很多並不認真的學員，滿分一百分只考了二三十分。馬怡璇便將寫較為枯燥的課堂回顧作為考不好的小懲罰，以此來激發每個學員的競爭意識，使班上有些學員們的測驗成績從二三十分多提高到了八九十分。
而針對班上每個不同個性的學員們，馬怡璇又會去探尋獨特有效的溝通方式。她在採訪中談起和班級裡一位性格比較內向的學員的相處，「他給我的反差還蠻大的，他平時不怎麼愛說話，但是性格卻有點叛逆的，一些布置的課堂反饋最初他不會去寫、也不怎麼回我的微信。」
面對這樣一個學員，馬怡璇沒有選擇直接批評，而是首先想到要去保護學員比較敏感的心理。「有一天晚自習結束，他最後才走，我就單獨與他敞開心扉聊了一次。我問他不怎麼回復我微信的原因，他也覺得很抱歉。後來他改變還蠻多的，給我的反饋多了，單詞成績也相比開始好，課間也會多與同學們進行交流。」
在新東方做助教的這十餘天，馬怡璇收穫了很多珍貴的同齡朋友，還因為與學員們彼此分享的經歷，接觸到了更多需要學習的東西。談及快要結束的工作，她說道：「因為時間的安排，只能做一期班的助教很遺憾，如果有機會，我還會回來繼續做助教。」
或許正是像馬怡璇與家長們溝通時所表達的那樣，在新東方，無論是家長們，還是助教老師們，都想讓學員們變得更好，心都在一個方向上不懈努力著。
（責任編輯：蔡安）
版權及免責聲明
① 凡本網註明"稿件來源：新東方"的所有文字、圖片和音視頻稿件，版權均屬新東方教育科技集團（含本網和新東方網） 所有，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載、連結、轉貼或以其他任何方式複製、發表。已經本網協議授權的媒體、網站，在下載使用時必須註明"稿件來源：新東方"，違者本網將依法追究法律責任。
② 本網未註明"稿件來源：新東方"的文/圖等稿件均為轉載稿，本網轉載僅基於傳遞更多信息之目的，並不意味著贊同轉載稿的觀點或證實其內容的真實性。如其他媒體、網站或個人從本網下載使用，必須保留本網註明的"稿件來源"，並自負版權等法律責任。如擅自篡改為"稿件來源：新東方"，本網將依法追究法律責任。
③ 如本網轉載稿涉及版權等問題，請作者見稿後在兩周內速來電與新東方網聯繫，電話：010-60908555。