三大運營商布局消費金融業務,這早已不是新鮮事情了。而它們推出「合約機」業務更已是司空見慣了。
當兩者結合在一起時,柒財經旗下網際網路金融新聞中心了解到,這背後存在消費者「被分期」,未及時交款會影響徵信等風險。
手機直降3512元 「白菜價」背後是消費分期
近期,網際網路金融新聞中心注意到,北京電信在抖音平臺上推廣其消費分期業務——橙分期。
「買5G手機,試試電信橙分期,最高可節省3512元」「幸虧用橙分期早早買了5G手機」「現在置辦,用電信橙分期最高節省3512元」……
進入到活動頁面,電信宣稱「熱銷手機低價購,分期電信幫您還。」「誘人」活動之下,網際網路金融新聞中心發現,以低價購得手機「優惠購機」背後存在很多貓膩。
以電信此次活動中「華為Mate30」為例,分期業務說明中,售價4999元,若選擇5G暢享599元分期業務,手機價格直降3512元,而剩餘1487元,消費者需在次月花唄一次性還款。
在這個模式之下,電信方面稱「下單時付款0元(首付無需交錢)」,且只要正常履約,4999元的華為Mate30僅花1487元即可獲得。
這看似僅用「白菜價」即可獲得一部近5000元手機,但申請這項業務的消費者每個月必須交599元話費,且合約期24個月。
另網際網路金融新聞中心在活動提供《橙分期業務告知書》(下稱《告知書》)了解到,橙分期是甜橙租賃(上海)有限公司及翼支付平臺針對電信提到分期產品。分期服務有前述兩個主體及兩主體合作的第三方持牌金融機構提供。
客戶(消費者)在辦理電信套餐後可在翼支付及電信合作方自有或授權的APP客戶端、手機及電腦網站等申請橙分期業務,通過信用審核或資金/額度凍結獲取分期額度。
客戶(消費者)使用合作方(持牌機構)授權的分期額度支付分期款,且需按時在翼支付或合作方客戶端按月分期還款。
值得一提的是,在《告知書》提到,據北京電信業務登記單,次月北京電信定期向客戶(消費者)支付返還權益金,此權益金可用於支付還款。另外,客戶(消費者)要保證每月按時足額繳清電信服務費,不欠費不停機,以保證權益金能及時到帳。若提前結清,需償清逾期款與剩餘本金並額外支付相應手續費。
換言之,通過每月交近600元的話費,填補名義上「直降3512元」空缺。消費者實際上並未享受到真正的實惠。
另外,網際網路金融新聞中心注意到,北京電信僅針對激活花唄支付寶用戶,且這次活動將會凍結消費者花唄作為保證金,凍結額度=分期直降款+分期手續費+手機尾款。
電信方面提到,這其中分期直降款、分期手續費由其為消費者還款,手機尾款需客戶次月還花唄。而這也與前述所提宣傳「分期電信幫你還」基本無二。
可「羊毛出在羊身上」,所謂的「幫還」是消費者必須按時分期還款。若是消費者未繳納花費導致的違約,電信指出,消費者(還款額+手續費)對應的花唄額度將轉為支付,次月需在花唄上進行還款。
直降優惠背後:購機者「被分期」
事實上,網際網路金融新聞中心在微博上注意到,不少網友表示,去電信辦理業務時,被開通橙分期,辦理分期業務。他們或是接受辦套餐送手機服務,又或者只是辦理寬帶業務。
另在21CN聚投訴上,投訴人鄒先生表示,其在手機店裡購買蘋果XR,並享受立減600元活動。但後來,鄒先生手機丟了,就是因兩三個月沒用這個電話(號),其被告知分期逾期。
後來,鄒先生了解到,在購買手機時,其被辦理橙分期。值得一提的是,甜橙金融(橙分期)在鄒先生投訴下方回復到,其辦理分期業務,分24期還款,每月10日為還款日,金額為30.94元。
甜橙金融方面表示,鄒先生參與電信套餐活動:終端直降600(20G)-天翼暢享99個人,每月返費31元,分24期返費,該筆返費用於橙分期還款,橙分期紅包分期產品是甜橙金融針對電信客戶提供的商品分期服務。
無獨有偶,賀女士在21CN聚投訴上表示,之前在手機店中購買華為時,因覺得沒有必要,就沒有接受1000元立減活動,但當其再去辦寬帶業務時,說還可以參加這一活動。
可最終,賀女士就被開通橙分期,且被凍結餘額寶裡的錢,按照甜橙金融提供查詢結果顯示,賀女士分期商品為電視機,金額為2499元,分24期還款,每期還款49.6元。
值得一提的是,很多人投訴人表示,被甜橙金融無故扣款。對此,甜橙金融回應稱,是其(投訴人)在購機時辦理分期業務。此外,投訴人劉女士稱,因手機及電話半年前不用了,未按時交話費,導致出現逾期,被上傳了徵信記錄。
針對此情況,柒財經旗下網際網路金融新聞中心來到位於北五環電信營業廳。當向電信業務員諮詢合約機相關業務時,其表示,在手機原有價格上優惠1170元,而每個月需要交199元話費。
值得一提的是,該業務員並未主動提及是分期業務。對此,網際網路金融新聞中心詢問是否為分期業務,該業務員給出肯定的答案。
另外,在電信營業廳右側,網際網路金融新聞中心注意到,有關購機活動宣傳頁面(所謂的「合約機」業務),僅提到「信用購機」。其中,ViVO Z6參與這次活動,據宣傳頁面顯示,「辦理信用購機,每月花費僅需199元,即可享受購機直降1170元」,並未有任何「分期」字樣。(文/南木)