12月4日在 SAP 消費電子行業高端沙龍上，SAP 與深圳市冠旭電子股份有限公司（以下簡稱「冠旭電子」）舉辦了 C2M 項目籤約儀式。從企業運營數位化轉型到以用戶為核心數位化轉型的階段，冠旭電子通過 C2M 業務戰略：全渠道定製（客戶體驗）、模塊化設計（降本提效）以及柔性化製造（高效交付），攜手 SAP，一同推動冠旭電子數位化業務轉型徵程。
冠旭電子提供專業音頻、智能耳機及智能音箱等智能終端產品的研發、製造及品牌營銷。憑藉全方位、多領域的核心技術體系及精益化生產管理能力等綜合競爭優勢，公司與國際知名品牌商、晶片商、平臺方案商、雲服務商達成穩定、緊密、長期的戰略合作關係。為了應對市場需求，冠旭電子在 SAP 數位化核心 SAP S/4HANA 基礎上，選擇了 SAP C2M 端到端解決方案，包含 SAP Commerce Cloud（電商雲）, SAP Marketing Cloud（營銷雲）, SAP Sales Cloud（銷售雲）和 SAP Service Cloud（服務雲），SAP PLM（產品全生命周期管理），SAP ME/MII（生產製造與執行）等一系列解決方案，以支持 C2M 個性化定製業務模式的運轉、提升客戶體驗、降本提效、快速交付，打造音頻行業高端品牌。
冠旭電子董事長吳海全表示：「冠旭電子從2016年開始，全面推行 SAP。從前期的數位化核心，到 MES 系統，到現在 C2M 新營銷系統。使用 SAP，就像吃了一顆糖，越吃越甜。」
SAP 中國區副總裁、高科技與電信行業群總經理曹磊表示：「冠旭電子從2016年啟動SAP ERP 數位化核心項目， 到如今延展至打通研發、生產製造、市場、營銷、服務端的企業全價值鏈，我們對吳總的遠見、對冠旭電子數位化支撐業務轉型的企業戰略非常欽佩。基於中國加速計劃，SAP 將持續大力投入，助力中國高科技行業打造細分領域燈塔客戶。」
敏捷捕捉後疫情時代市場發展機遇的企業，必定能蓬勃發展。SAP 團隊有信心支持冠旭打造 D2O 全流程，實現 C2M 模式的落地，助力冠旭電子在細分行業領頭羊的基礎上，更上層樓。