前不久,杭州市富陽區春江花園小區的業主陳女士,發現有私家車佔用了小區的登高場地,消防安全存在隱患。於是,她通過「富春智聯」小區智治系統手機端進行舉報,小區物業公司負責人杜雲琴接收到後臺信息後,第一時間組織人員到現場排查。不到20分鐘,車主就對車輛進行了挪移,登高面又恢復了正常通行。
近年來,富陽區委組織部注重發揮黨建在社會治理中的積極引領作用,主動引入數位化手段打通社會治理的神經末梢。特別是今年以來,該區組織部以黨建為抓手,在社區大黨委制的基礎上,通過整合政府、市場、社會組織三方資源,構建由16家區級機關、5個鎮街、50個社區、70餘家物業服務企業組成的分級聯動治理架構體系,升級為以社區為單位的「富春智聯」數位化治理平臺2.0,實現了積「小安」為「大安」的治理效果。
截至9月底,區城管局等職能部門共聯動處置小區治理難題31個,當日辦結率達91.7%。春南、鑊子山等九個老城區社區因地下管網建成年代久遠管徑不足和餐飲油汙直排等原因,形成區域性堵塞,長期難以有效疏通。小區居民在「富春智聯」小區智治系統中反映問題後,區城投、水務公司等單位快速研判,定向採購兩臺高壓高熱衝洗設備,精準解決了相關問題。
「『富春智聯』不僅僅是利用大數據賦能治理小區,更重要的是通過整合線上線下的資源,打造了小區治理的『同心圓』閉環。」富春街道江濱社區書記陸麗霞感觸頗深,「比如在該平臺的『先鋒力量』模塊裡,我們根據居民實際情況共劃分了黨員、志願者、人民教授、醫護人員、律師等29類身份標籤。像小區業主、骨科醫生張姚萍通過我們的精準畫像後,主動到社區報到,每周至少一次在我們這裡的社會組織為轄區居民提供免費保健服務,充分發揮了黨員八小時外的先鋒模範作用。另外,還有200餘家便民服務公司入駐富春智聯,居民只需手機上一點,就可以找來方便安心的快捷服務。『富春智聯』不僅聯出了治理效果,更聯出了人心民意,大大調動了小區居民參與治理的積極性由被動變為主動。」
截至目前,「富春智聯」小區智治系統已在全區進行應用推廣,依託街道大工委制,街道黨工委統籌調動政法、宣傳、城建、數據資源等各方力量,涵蓋150封閉式小區、近18萬居民群眾提供相關服務,提升治理效能。
區委組織部相關負責人表示,「富春智聯」是我區黨建引領在社會治理方面的生動體現,也是我們在組織工作數位化轉型工作中的一個重要舉措。下一步,我們還將繼續推進街道大工委制、社區大黨委制的制度創新,讓更多的主體參與到「富春智聯」的使用和迭代升級中來,切實形成線上線下聯動的現代化治理體系。