最前線|美團外賣「佣金返還」計劃,一次公司與商戶的雙贏

2020-12-26 36氪

隨著全國復工率提升,在疫情期間受到抑制的消費需求開始釋放與回暖。

或因於此,3月9日,美團點評(03690.HK)發布升級版「春風行動」,包含5億元優惠補貼、佣金返還、貸款綠色通道等七項措施,涉及外賣、酒旅等具體業務。

春風行動對核心業務外賣和酒旅所覆蓋的商戶,都投入了極大的扶持力度。這一行動的核心之一,是對於外賣業務的「提點」問題,美團明確表示對於經營情況受疫情影響較大的商戶,將按照不低於3%~5%的比例返還外賣佣金。

返還的佣金將直接打入商家美團帳戶,用於線上營銷和流量推廣。此舉對於平臺和商戶是雙贏局面。

對美團來說,佣金佔營收比重儘管在逐步下降,但依然穩步於70%上下。環比增速自2018Q4首次負增長之後,近兩個季度顯著提升。可見,佣金是維繫美團各業務線的主要收入。而外賣的佣金是由訂單量和每單單價共同決定的,訂單量下降,佣金勢必會減少。引導商家專注線上銷量,能促進佣金整體規模擴大。

對商家來說,返還佣金投入在線上營銷和流量推廣,可以幫助專注外賣的商戶更好地提升線上訂單量。

數據:美團點評公告、公司資料;製圖:36氪

製圖:36氪

美團點評這一舉措或旨在改善新冠肺炎疫情帶來的業績影響。3月9日當天,中信證券也發布了對美團點評2020Q1的業績前瞻,預計2020Q1季度Non-GAAP經營虧損將達到35.2億元(19年Q1虧損13.1億元)。

具體各個板塊而言,中信證券預計美團點評的外賣業務2020Q1業務日均單量約1605萬單,同比下滑約13%,儘管收入淡季佔比有限,但虧損預計將擴大。

到店、酒旅業務受疫情影響則更加明顯,此前攜程網(TCOM.US)CEO孫潔接受採訪時表示酒店、交通、旅遊等訂單遭到大量退訂,款墊資已超10億量級。中信證券預計此部分收入下滑約46%。

新業務端,由於疫情期間買菜、閃購業務的強需求,疫情期間的訂單量較2019全年平均單量有望翻番非餐每單成本有望進一步優化。但結合出行業務的停滯表現,中信證券認為,此部分總體虧損和營收都會同比提升。

不過該報告同時強調,儘管財務表現受新冠肺炎疫情影響較大,中信證券表示仍然長期看好美團服務業態的長期價值。

根據彭博一致預期,預計美團點評2019年Q4收入為265.11億元,同比增長15%。2020年Q1的預期收入為224.49億元,同比下降約6%。

截止3月11日午間休盤,恒生指數收於25402.40點,漲幅0.04%。美團點評股價收於97.25港幣,跌幅1.52%。

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    中關村在線消息:早前廣東省餐飲服務行業協會聯合廣東各地餐飲行業協會向美團外賣發出交涉函,其中提到,美團外賣在疫情期間堅持排他條款,而其收取的佣金已超過餐飲企業承受極限,呼籲美團給予廣東餐飲業實質性幫扶。
  • ...市商務局對接美團點評集團助力商戶快速復產復工實施「春風加油...
    為促進全市商戶有序復工復業,天津市商務局積極對接美團點評集團,助力商戶快速復產復工,推動我市消費復甦,推出「春風加油計劃」升級版。2.流量、獎勵、補貼、降傭支持對天津市入駐外賣平臺商戶量身訂製推廣獎勵、流量獎勵,為新入駐外賣平臺商戶免費提供7天流量加權,助力商戶提高銷量。疫情防控期間對符合條件的商家給予1000-3000元的活動補貼。
  • 餓了麼免費幫商家打廣告,美團卻提高佣金,讓人有點看不懂?
    在現在的疫情下,全球經濟下跌,中國很多中小型企業都面臨著公司倒閉的危機。這是一次危機,卻也是資本家的一次機會。餓了麼在阿里巴巴集團的帶領下,包下了近4萬塊戶外廣告牌免費為商家打廣告,這大大的取得了商家們的好感,也贏得了口碑。這則廣告採用了「闡述事實+願望」的內容形式,非常接地氣、引起人們的共鳴,在幫助商戶的同時,還營造了一個救世主的形象。
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    4月18日,美團與廣東省餐飲服務協會發表聯合聲明,指出未來雙方將在營造公平有序市場環境、幫助商戶開源增效、大數據信息互聯互通等方面協作,幫助餐飲企業渡過難關,擦亮"食在廣東"的招牌。為助力廣東餐飲外賣商戶疫情"突圍",在美團"春風行動"基礎上,美團將對廣東地區優質餐飲外賣商戶加大返傭比例至3%-6%,擴大覆蓋範圍,返傭時間至少延長2個月(自聲明發布之日起)。
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