商品出現兩個生產日期 利客來:列印的問題

2021-01-14 信網

信網1月19日訊 近日，市民劉先生向信網(0532-80889431)反映，2017年1月13日他在利客來超市雲南路店購買了一包價值3.9元的貝億客草莓飲，回家後卻發現該飲品已經過期。利客來雲南路店的客服經理韓先生表示，出現該情況是因為供貨商在列印標籤時出現了失誤，商品本身沒有質量問題。

超市內買到過期產品

1月13日下午，劉先生在利客來超市雲南路店購物，購買了一包價值3.90元的進口貝億客草莓飲。

回家後，劉先生在查看包裝的過程中，發現該飲品竟然有兩個生產日期，一個生產日期是2016年3月30日，另一個生產日期是2016年4月1日。「幸虧在喝之前看了一下生產日期，要是把這種問題商品喝進肚子裡，身體出現什麼反應，那就麻煩了。」 隨後，劉先生又特地返回超市查看了一下是否還有類似情況，竟然發現還有七包貝億客草莓飲有相同的問題。

「同一個產品怎麼可能有兩個生產日期，這超市也太不負責任了，作為一個連鎖超市，監管力度也太差勁了，大批量出現這種欺騙消費者的行為實在無法讓人原諒。」劉先生對發現的情況表示很氣憤，更懷疑商家的這種行為是為了掩蓋商品本身存在的質量問題。

對於該情況，劉先生要求利客來超市按照相關法律規定依法對自己作出賠償。

利客來超市：供貨商列印問題

1月19日下午，信網致電利客來超市雲南路店了解情況，客服經理韓先生表示承認超市接到過劉先生的投訴，「這個情況我們核查過，因為劉先生購買的是進口商品，所以有兩個包裝標籤，一個是進口國列印的，另一個是供貨商列印的。我們跟供貨商核實過，出現這種情況是因為供貨商的印表機出現了問題，商品本身是沒有問題的。」韓經理說。

韓經理表示，超市在進貨時無法做到每一樣商品挨個檢查，所以才導致該情況在超市內發生。公司總部對此事也非常重視，對利客來超市的其他門店也進行了檢查，並未發現該情況。

「通過我們跟供貨商協商，現在可以為劉先生辦理退貨，但是賠償的話可能需要一些時間來進行申請。」韓經理說。

對於該情況，劉先生對韓經理的說法予以了否認，「他跟我說的是沒有賠償，只能退貨。」

對食品質量生疑可向食藥監進行投訴

信網從青島市食品藥品監督管理局了解到，如果遇到該情況，工作人員建議劉先生首先撥打食藥監的投訴電話進行投訴。「在接到消費者的投訴後，我們會首先確認食品的品名、規格，也希望消費者能夠將相關資料保存好，然後會有執法人員前往超市進行檢查。如果檢查結果發現該店確實存在類似問題，我們將會依據相關管理條例對超市進行處罰，消費者也可以與超市協商要求一定的賠償。」

信網全媒體記者 嶽祥

[編輯：亞麥]

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