中國山東網-感知山東8月19日訊(記者 王浩然)19日下午,由濟南市城管局主辦、濟南市城肥清運管理一處承辦的「全周期管理」理念宣傳實踐活動走進槐蔭區中大槐樹辦事處裕園社區,共同交流探討「全周期管理」理念的深刻內涵,共同體驗「全周期管理」理念在濟南城市管理工作中的實踐應用。
據了解,濟南城管將以裕園社區作為試點,以品質清疏民生服務工作為切入點,全方位展開「全周期管理」理念宣傳實踐,現場濟南市城市管理局黨組書記、局長王道忠代表濟南城管向裕園社區授予《品質清疏「全周期管理」試點社區》牌匾。
裕園小區是一個開放式的老舊小區,一直受樓房化糞池溢出問題困擾,濟南市城管局城肥一處一直以來用及時周到細緻的服務贏得了社區居民的一致認可和好評。為更好的服務社區居民,濟南市城肥清運管理一處將「全周期管理」理念融入到城肥清疏工作中,「全周期管理」強調整個管理體系從前期預警研判、中期應對執行、後期復盤總結形成一個有機的閉環,構建出事前防範、事中處置、事後總結的城肥清疏全周期閉環管理工作模式,幫助裕園小區解決問題。
據工作人員介紹,為踐行「全周期管理」理念,濟南市城肥清運管理一處運用「治未病」思維,不斷增強外溢預警能力。「城管+社區」聯動,積極與服務轄區辦事處開展黨建共建,與社區籤訂便民協議書,向居民發放便民服務卡、服務監督卡、服務告知卡,「三卡」連接民心,預約服務、上門清疏,把城肥工作做到居民樓下,把清疏服務送到居民心中。對服務轄區實行網格化管理,制定《精細化網格管理信息圖冊》,明確網格範圍、化糞池數量,落實網格負責人,實現「定格包池」管理。除數位化巡查班的人工巡查,還在化糞池裡裝上了「千裡眼」,利用化糞池液位監測預警系統這雙「千裡眼」在數控室裡就能實時監測重點點位的化糞池液位狀態,做到提前預防,提前介入,將化糞池外溢問題扼殺在搖籃之中,有效避免汙水外溢後的環境汙染問題,真正做到「未病先防」,除此之外,以「內部自查」「外部監督」「復盤反思」三道關口保障居民滿意度。
濟南市城市管理局黨組書記、局長王道忠表示,將用繡花般的細心、耐心和巧心,踐行「全周期管理」理念,縱深推動城市精細化管理再深化、再創新,以更加主動的服務,更加務實的作風,更加精準的措施,爭當創城排頭兵、 一線主力軍,深化文明單位創建,擦亮文明城市「金字招牌」,為打造更加宜業宜居、更加宜樂宜遊的「魅力泉城」貢獻城管力量。