一直以來，教育被賦予了極其重要的意義，近幾年，教育培訓、補習班熱迅速席捲廣大中產家庭，K12領域是各家追逐的黃金賽道，如何提供優質的服務為更多的學生解決學習問題，變得重中之重。作為K12 在線一對一教育領域的頭部企業，學霸君在堅持踐行「用技術提升教學效率」的探索與實踐的同時，持續完善用戶體驗，用更具人性化的學霸君收費管理制度圈粉數萬學生家長，贏得良好口碑。
不管是哪種教學模式，根本上在於「交付用戶滿意的產品」，說到底用戶的需求、痛點，才是教育企業影響增量市場擴張的關鍵。在教育行業，大多數學科用戶的需求可能只是希望孩子的成績可以得到提升。
學霸君1對1
基於此點需求，學霸君自主研發AI教學系統，再輔以智能硬體，使得旗下1對1輔導品牌學霸君1對1能夠打造覆蓋個性化教學全程的智能教學鏈條，優化學習路徑，提升學習效果，充分實現師生在線狀態下的更高頻率更高質量的互動問答、充分發揮老師對學生的監督和引導作用、針對性根據學生薄弱知識點進行個性化差異化的輔導。
在課前，通過內容體系與授課數據積累，梳理學生知識體系，幫助老師實現精準一鍵備課;在課中，學霸君1對1通過智能硬體實現師生可視化同步書寫、批改，讓教學過程數據化，幫助老師關注過程而不是只看結果;在課後，學霸君系統自動保存電子課堂筆記，並結合學霸君1對1的知識體系和知識圖譜，生成專項學情分析報告，可隨時隨地查閱，課程也支持全程回放。
另在學霸君看來，教育企業必須要進行差異化競爭。因此，在通過技術賦能提升學生學習效率的同時，學霸君收費管理走起人性化路子，關注消費者權益，升級教育服務，提升用戶體驗。
關於學霸君收費制度，學霸君1對1對外明文規定「先試聽再付費，不滿意退餘額」，每位用戶可以通過登錄學霸君1對1官網或學霸君官方公眾號等多種渠道獲取一節任意課程的免費試聽課，試聽後滿意在付費學習;同時學霸君鄭重承諾，若學生對教學內容、授課老師等不滿意，可申請退款，並可以通過系統實時查詢退費進度，充分保障用戶的消費者權益，讓家長放心選，學生安心學。
不難看出，在競爭進入白熱化的K12賽道，不管是教學質量，還是收費制度，學霸君始終以用戶為中心，用科學的方法探究用戶的需求，用科學的方法去尋找教育的最優解，這不僅充分發揮了頭部企業引領作用，更進一步落實「以用戶為核心」的教學服務宗旨，加強消費者權益保護，推動在線教育行業健康發展。