隨著二胎政策的放開,桂城街道大德社區融愛家庭服務社工在開展社區日常走訪發現,社區湧現出一批專心照顧家庭的全職媽媽群體。她們每天過著往返家庭、市場和學校三點一線的生活。儘管部分全職媽媽在閒暇時間會以志願者身份參與社區活動,但系統性和持續性並不明顯。為激發全職媽媽這個潛在的社區活躍群體,桂城街道大德社區融愛家庭服務中心服務項目在社區黨委的引領下,開展培育全職媽媽志願服務隊計劃。2019年,桂城街道大德社區融愛家庭服務中心服務項目運用優勢視角理論,從個人、家庭、社區三方面介入,不僅滿足全職媽媽成長需求,搭建全職媽媽社區支持網絡,引導並提升其參與社區治理的積極性。
滿足個人成長需求,建立社區支持網絡培育工作開展前期,項目社工通過社區調研了解到社區大部分全職媽媽對朋輩支持和豐富生活內容有很大的需求。因此,項目社工連結多方資源,開展瑜伽、花藝、養生、心理等80多節公益課程,成為項目吸引全職媽媽走出家門、融入社區的一種重要方式。此外,項目社工還逢周四下午舉辦「你有故事,我來傾聽」聚會活動,邀請全職媽媽分享經驗、相互支招。搭建全職媽媽互動與交流的平臺,不僅舒緩了她們的心理壓力,還擴大了支持網絡,社區全職媽媽在互相支持中共同進步。
大德社區全職媽媽參加插花課程
二、全職媽媽帶動家庭共同參與、共同成長
項目社工把全職媽媽的家庭作為介入媒介,提升全職媽媽的社區參與動力,進而影響其家庭參與。桂城街道大德社區融愛家庭服務項目為全職媽媽開設親子溝通、親密關係溝通等公益課程,如親子共讀、親子運動會、「爸爸變形記」等,提升全職媽媽的家庭操持能力,營造親子溝通空間,增強家庭的融洽度。
此外,項目社工還舉辦形式多樣的志願服務活動,引導全職媽媽發揮榜樣作用,帶領孩子和丈夫參與慰問孤寡老人、美化社區環境、協助大型活動等10場志願服務,服務社區3000多人次居民。家庭共同參與志願服務,融洽了家庭關係的同時,也培養孩子志願服務精神,為社區發展貢獻力量,體驗到助人自助的快樂。
大德社區全職媽媽志願服務隊製作湯圓探訪社區困境家庭
全職媽媽志願服務隊,展示「她力量」風採
全職媽媽逐漸凝聚為一股服務社區的重要力量,2019年3月,大德社區全職媽媽志願服務隊應運而生。為增強隊伍建設,項目抓住全職媽媽生活經驗豐富、溝通能力強和實操能力強等優勢,運用優勢視角和增能理論,提升隊伍的服務意識和服務能力。連結了社會資源為全職媽媽志願服務隊開展志願者技能、急救技能、活動組織技能等培訓,發揮全職媽媽的潛能,提升其服務的信心,鼓勵其參與社區服務,實現社區資源服務社區。截止目前,大德社區全職媽媽志願服務隊已培育出10名骨幹成員。
大德社區全職媽媽志願服務隊參加社區議事會
全職媽媽志願服務隊成立之初,主要以社區探訪、社區美化、活動協作內容為主。為更好發團隊協調解決社區問題的作用,項目社工引導全職媽媽志願服務隊關注社區較為突出的養犬問題,連結街道婦聯資源,深入社區開展養狗現狀調研,召開議事會議商議和制定「文明養犬」服務方案,開展文明養犬展覽、沙井蓋塗鴉、派發撿便器等10場社區文明養犬倡導活動。全職媽媽志願服務隊從「接受服務—協助開展活動—主動組織」的轉變,以點帶面撬動各方資源解決社區問題。除參與社區文明養犬倡導,在新冠肺炎疫情期間,全職媽媽志願服務隊還主動協助社區開展防疫站崗、防疫宣傳、探訪困境家庭等服務,提供超過2000小時的志願服務,守住了社區防疫最前線。
大德社區全職媽媽志願服務隊繪畫沙井蓋倡導文明養犬
一直以來,桂城街道大德社區融愛家庭服務中心服務項目積極探索「享受服務-培育隊伍-輸出服務-回饋社區」的服務模式,搭建起社區支持網絡,激發社區潛在群體參與社區治理。如今,在項目的努力下,全職媽媽「她力量」逐漸「從0到1」成長蛻變,成為社區建設的重要力量。未來,項目將繼續引導全職媽媽志願服務隊將持續關注社區環境問題,開展垃圾分類等宣傳倡導活動,推動社區綠色家庭創建,營造綠色、和諧、文明的社區氛圍。
大德社區全職媽媽志願服務隊帶領孩子參加「清潔社區衛生死角」行動