網購的興起讓買手機這件事變得非常的簡單，馬上就是一年一度的618了，對於很多想要換手機的同學來說是一個非常好的換新時機，畢竟這個時候，電商平臺都會有非常大的促銷讓利給消費者，但有很多消費者卻因為在哪個平臺購買而搖擺不定。
現在的電商平臺，最火的無非是以京東為代表的自營店和以天貓為代表的官方旗艦店，那麼我們在哪個平臺買手機更好一些呢？下面王石頭想來說說我的一些看法。首先我是一位比較忠實的京東用戶，在京東購物的時間也接近8年了，總共消費超過18萬。
所以像購買手機這類消費，我更多的都是選擇京東，因為選擇在京東購物有非常多的好處，像運費雙免，7天無理由退換就非常方便了，特別是手機這種產品，你在線下購買其實店鋪都不太願意受理退貨，但網購有相關的法律約束，退貨就輕鬆多了。
當然在京東享受運費雙免以及各種權益都是有條件的，就是需要在一年內京享值達到一定條件，同時Plus會員也能夠享受一定權益。一般來說，比較忠實的用戶都能獲得這18項權益，這些都是建立在京東良好的服務體驗上的。
其次是在速度上，由於京東自建物流出色的表現，吸引到了不少消費者，一些地方半日達、當日達，絕大部分地方都是次日達，只有極少數需要等兩天或者三天的商品，買手機這樣的產品當然是希望儘快到手，京東物流有這方面的優勢。
需要注意的一點事京東也是有合作自營、京東配送和第三方服務區別的。很多科技數碼類產品基本上都是真自營，也有些是合作自營，售後服務由供應商提供，京東配送則是由商家發貨，京東物流提供運送服務，第三方無論是發貨、物流還是售後，都和京東無關，只提供平臺。
相比之下天貓的官方旗艦店就類似京東第三方，有些京東店鋪也提供這樣的官方旗艦店，像NIKE、Adidas等，在官方旗艦店購買產品品質很大程度上也是有保障的，至少貨源渠道是正規的，不過在服務方面整個體驗就要差很多。
首先由於配送方式需要和快遞公司合作，發貨、物流和派送方面的體驗差了很多，當然很多品牌都會選擇順豐快遞，整個體驗也是比較不錯的，但依然達不到京東配送的速度，因為京東都是在本地或者不遠處有自建倉庫的，從打包到配送速度都很快。
然後在售後服務方面，一般在官方旗艦店購買的商品售後退換都需要自己聯繫快遞公司，如果沒有運費險還需要自己掏快遞費，而且整個售後的流程比較慢，最少也需要三天以上，相比之下京東自營就快很多，基本上是次日或者隔日就能完成。另外天貓的蘇寧官方旗艦店體驗其實也很棒，和京東自營類似。
對於消費者來說，京東物流提供的服務確實是第三方官方旗艦店沒法提供的，不過要享受京東更好的服務也需要掏出相應的成本，某些商品在價格上確實要比第三方更貴，就看消費者能不能夠接受了。你平時購物是選京東自營還是第三方官方旗艦店呢？歡迎在評論區留言說說。
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