2016年年初的時候，梁建章問孫潔想不想當攜程CEO。孫潔反覆掂量了十個月之後，才接受這個挑戰。
上任僅半年，孫潔就被美國著名財經雜誌《快公司》評為「全球最具創新人物」，評選理由為：孫潔對外領導完成多筆投資，對內鼓勵員工創新，引領一家旅遊公司揚帆遠航。
這無疑是對孫潔上任後成績的肯定，而且，此前孫潔還登上福布斯封面，獲評中國最傑出商界女性。
只是，職位越高，責任越大，扛雷的機會也越大，孫潔是知道的。
就像這一次，明星韓雪在微博平臺公開炮轟攜程捆綁銷售，並要求攜程誠實面對問題，向公眾致歉。隨後，「攜程在手，看清楚再走」的負面消息如滾雪球之態越滾越大。
老搭檔兼老上司梁建章在朋友圈內表示：「開放收取服務費之前，攜程將堅持免費提供便捷的『無搭售』機票的預訂服務。」
而作為新上任沒多久的CEO，孫潔必然也需要為這次事件「埋單」。
事件發生一周後，她向攜程全體員工發公開信稱，「經過一周多的努力，我們也聽到市場的聲音悄然發生變化。這對我們而言，不是一個問題的終結，而是成長的開始。」
其實，當初孫潔沒有急於答應梁建章是有她自己的考量的。也許，並不是對自己的能力缺乏信心，畢竟是創始人梁建章提議的，更何況，她在攜程多年的成績，梁建章是看在眼裡的。
或許，13歲那一年，父親幫她扛箱子的那一幕，父親所表現出來的這種責任、擔當和愛，就像膠捲一樣定格在她的內心深處，生根發芽。
她回憶說，「那時候要坐50路返校，在老滬閔路，商州路還沒開通，要走很長一段路。那時候家裡也沒有私車，我爸爸就把很大的箱子扛在肩膀上，好幾公裡，幫我扛到宿舍……」
以至於，她此後的人生，但凡遇到重大件抉擇，只要她答應了，就會承擔起責任，全力以赴。
孫潔從小生活在上海黃浦區的鴿子籠老房子裡，有一個弟弟，父親是上海感光膠片廠的總經理，母親是工程師。在她的記憶裡，父母永遠都是起早摸黑的忙碌身影，這無形中影響了她的一生。「從小到大，父母給我的教誨就是要勤奮，要拼搏，要全力以赴。」
原本父母希望孫潔考入離家近的格致中學，但是跟隨爺爺參觀過上海中學後，她就決定考入這家寬敞、大氣的重點學校，她對父母說，「要讀，就讀最好的學校!」
如願進入上海中學，她過上了住宿的日子，偶爾也會哭鼻子，但是仍然堅持每天早晨六點起來跑步，空著肚子去背英語單詞，背完以後才能吃早餐。就這樣，以學霸的姿態跑進了北大法學院。
那個年代，高中畢業的上海學生大都不願考外地大學，而且孫潔的表哥表姐讀的都是復旦，原本她也打算考復旦。但是到了真要考大學時，又覺得，應該離開自己的家園，出去闖一闖，就選擇了北大。幸運的是，儘管那一年北大錄取率很低，僅招十幾個滬籍學生，孫潔還是成了當年唯一一個上海籍的法學院學生。
命運之神在她讀到大二那一年再次降臨。那一年，有一位Little教授來北京挑一個中國孩子去美國參加法學院暑期班，於是，挑中了成績優異的孫潔。學期結束，學霸孫潔成績名列前茅，這時，Little教授邀請她留美攻讀學位，她選擇了佛羅裡達大學商學院。
由於父母無法支付她在美國的開銷，孫潔只好自己每周工作40小時以上才能支付生活費和學費。有整整五年時間她都沒能回國看望家人。然而，她在商學院每年成績榜的榜首位置，也從未改變，最後以高度榮譽獎畢業。
畢業後，她留在了美國矽谷開啟職業生涯。在矽谷的會計公司畢馬威事務所（KPMG）擔任5年的審計經理，此後的8年時間，又在聖克拉拉市半導體設備供應商應用材料公司（Applied Materials）擔任證監會和對外報表部門的負責人。
最重要的是，她在這期間了她日後的丈夫吳炯。當時吳炯是雅虎的一位工程師，創造了雅虎早期的第一個搜尋引擎版本。兩人在1995年結婚，生育了兩個女兒，早早實現了財務自由。
2000年，兩人的婚姻開始處於一個尷尬的階段，因為吳炯回到中國加入阿里巴巴公司擔任首席技術官，每月只能回加利福尼亞的家一次。
再三衡量後，2005年，孫潔也決定回國伴隨丈夫身邊。碰巧攜程聯合創始人、財務長沈南鵬離開攜程，攜程急切需要有人來接替他。而孫潔的跨國工作經歷正好符合攜程的要求。
初到攜程的時候，攜程剛上市兩年，人少，市值也小。她不僅要管理財務團隊、法務等事務，還要幫助攜程建立海外形象。她每天晚上忙到凌晨一兩點，早晨六點就必須起床，更重要的是，還要馬不停蹄地路演。
每一次做路演，她都把行程安排得非常緊湊，往往是好幾個城市連在一起輪迴奔波，只能在飛上睡覺。當時，丈夫也勸她，不用那麼努力，甚至可以不用工作，因為早就財務自由了。
但是，為了給孩子做一個好榜樣，她一路馬不停蹄地拼殺。在攜程12年，經歷了攜程高低起伏的過程，頭銜也經歷了三級跳，從CFO到COO，再到如今的CEO。在與老對手114、芒果網和12580等激烈的商戰中，展現了超強的戰鬥力，同時，充分取得了梁建章的信任。
尤其是梁建章離開攜程赴美留學的那幾年，由於創始人季琦、沈南鵬、梁建章等相繼離去，只剩下範敏在支撐，使得外界遐想連篇，負面報導也迎面撲來。
這時，作風強硬的孫潔開始更多地參與大大小小的事項。在被友商打得有點吃力之際，梁建章回歸攜程，重新擔任CEO，此時的孫潔與他肩並肩打贏了一場場惡戰。
就在攜程穩定局面之後，梁建章想要將CEO這一棒轉交給孫潔。2016年年初，梁建章找孫潔談話，說她已經可以勝任執行長的工作，但是孫潔沒有立馬答應。
在完結海外協作項目後，時隔十個月後，孫潔正式任職。儘管孫潔的身份發生了轉變，但是她與梁建章合作多年的默契仍舊還在。早上七點半，已經到達辦公室的兩人保持著每天早上溝通十分鐘的習慣。
對此，她回應說，「在線旅行公司沒有結束的那一天，只有自個開端挑選撤退的那一天，而攜程，一直是不斷立異和改變的。」
來源：電商報
作者：唧唧