2020 年作為新基建元年，我國經濟發展從高速向高質量傾斜，數位化轉型的需求在疫情 「新常態」下更直觀地展現出來。如何通過技術創新實現從操作流程到管理流程的躍遷，讓各行業企業及員工享受到數位化轉型帶來的紅利儼然成為當下發展的重要課題。
實在智能憑藉全自研的AI技術能力與對RPA行業的深耕理解，推出AI+RPA產品——章魚·數字員工，幫助客戶從「勞動密集型」向「AI密集型」轉型，推動生產模式與業務流程實現顛覆式創新升級。在短短兩年間打造近百個標杆客戶案例，好評如潮。同時，在市場迷霧籠罩的 2020 年連續獲得國內一線VC和上市公司的三輪投資。因此，獲得 36 氪授予的 2020 中國新經濟之王最具影響力的RPA企業稱號。
實在智能成立於 2018 年 8 月，定位人工智慧科技公司，聚焦AI+RPA賽道，通過各類智能軟體機器人，即「章魚·數字員工」，為數字政務、運營商、金融、電商、能源、交通等領域大型客戶提供服務，覆蓋80%以上常見政府、企業客戶計算機軟體應用場景。曾先後獲得中國工程院陳純院士、「君聯資本」、「松禾資本」、「賽智伯樂」、上市公司「光雲科技」等機構數億元投資。
公司三位創始人為原阿里巴巴資深算法專家孫林君，原中國電信甜橙金融（翼支付）副總經理高揚及原某金融科技領軍企業聯合創始人張俊九。團隊約半數成員源自阿里巴巴，其餘來自百度、騰訊、美團點評、網易、搜狐等一線網際網路企業。
RPA是自 2017 年年底開始興起的賽道。從定義上講，RPA（Robotic Process Automation），即機器人流程自動化，產品形態通常為一套自動化軟體，幫助解決重複、流程、規則以及需要在不同系統或傳播介質中切換的工作，模擬人類對各類OS及應用軟體的操作。市面上大多數RPA企業，都是從「低代碼、自動化」向「高代碼、智能化」進階，產品的打磨往往需要漫長的周期。實在智能創立之初便專注於人工智慧領域，在NLP、OCR、CV等領域所具備的天生優勢，與RPA技術完美契合。
RPA相當於章魚的多條觸手，執行多項複雜操作，AI相當於章魚的大腦，做出合理的智能決策，組合而成就是一個智能軟體流程機器人——「章魚·數字員工」。不同於其他RPA產品，實在智能的產品定位「AI+RPA」。其特別之處在於，除了主流的RPA三件套（控制器、設計器、機器人）之外，實在智能還能夠提供AI雲腦產品（Z-Brain），在自然語言處理領域，覆蓋了包括BERT、ALBERT、RoBERTa等最新算法；在計算機視覺領域，Z-Brain覆蓋了DB、PMTD、RARE等最新算法。具備高效迭代、自動調參、多場景融合技術，可以輸出AI組件，完成大規模複雜場景的智能決策，相當於為機器人增加感知能力之外，更提供了認知能力。