自系統與徳凱DEKRA籤約以後，對特維的認證工作正在緊鑼密鼓的準備實施。在對特維正式開展認證之前，徳凱團隊首先來到安徽，進行了認證開始前的討論準備工作。
11月21日，DEKRA德凱公司連同項目經理和指導老師一行7人來到安徽，進行了為期5天的認證啟動前的準備工作。本次DEKRA德凱帶來了經過全新修訂的特維《運營手冊》和《運營審核表》，目的旨在選取實際特維進行現場論證，以便完善一冊一表的內容。
DEKRA德凱一行的老師們剛到分公司，來不及休息便開始了緊張的工作，這份敬業精神深深感動了我們。
系統運營中心副總經理黃俊，網絡管理中心總監張奇，培訓部培訓經理李鵬，安徽分公司總經理吳宇，區域經理周固林、陳磊進行了接待並參加了會議。會上，客戶經理袁振宇詳細介紹了DEKRA德凱公司的專業背景和國內外業務範圍，同時也隆重推出了參與此次安徽地區認證工作的老師團隊，這可都是清一色的臺灣同胞，全部來自臺灣滙豐汽車集團，經驗和專業程度都是一流！
項目經理在分公司介紹手冊和審核表內容以及認證日程安排
指導老師在介紹個人履歷，依照他們的專業程度及行業經驗，一定會為特維帶去實實在在的幫助！
DEKRA德凱分別選取了一家早期入網（合肥鑫誠）和最新入網（合肥開源）的特維作為現場論證店，每家店兩天時間。看似時間較短，但是行程卻安排得非常緊湊。
工作天
時間
工作內容
協助人
Day 1
08：30-09：00
認證工作啟動會
總經理、服務經理、車間主管
09：00-11：00
接待前臺與服務流程
服務經理、SA
11：00-12：00
現場相關人員訪談
服務經理、SA
13：30-15：30
機修車間管理
車間主管、零件主管
15：30-16：30
現場相關人員訪談
車間主管、質檢員、洗車員
16：30-17：30
* 內容討論小結會議
廠家代表、DEKRA人員
Day 2
09：00-11：00
設備運用與管理
服務經理、車間主管
11：00-12：00
鈑噴車間管理
服務經理、車間主管
13：30-15：30
現場相關人員訪談
服務專員、鈑噴班/組長
15：30-16：30
自主管理與應用
總經理、服務經理
16：30-17：30
* 內容討論總結會議
廠家代表、DEKRA人員
每天早上DEKRA德凱老師都會早早來到特維提前做準備工作，讓我們不禁感慨，徳凱團隊的老師們不僅專業一流，責任心也是一級棒。
第一天8:30一開始，便首先進行了認證啟動會，特維總經理、服務經理、車間主管參加會議。短短半小時間，指導老師簡要地介紹了DEKRA德凱公司和此次到店的目的，並細緻講解了兩天的工作安排和需要相關人員配合的內容。
這樣的啟動會，讓所有參與人員條例清晰，目的明確，大大提升了所有環節的工作效率！
客戶經理袁振宇介紹DEKRA德凱公司業務
指導老師洪偉嘉介紹工作安排
隨後，兩天緊張的工作便開始了，從前臺服務顧問到總經理，從業務流程到管理制度，從客戶休息室到庫房，逐一評估，這可是「真刀真槍」啊！
指導老師梁偉民在和服務顧問了解接車流程
指導老師梁偉民在查看DMS管理軟體
指導老師梁偉民在了解質檢流程
指導老師洪偉嘉在講解備件展櫃的擺設技巧，改變從所有最小的細節開始。
兩天評估結束後，DEKRA德凱會對特維出具一份審核報告，報告中會提出相應的問題和整改方案及工具，同時老師也會將以往的經驗毫無保留的講出來分享，確實有很多實用的工具可以讓特維拿過來馬上就有用，這一點超讚。
指導老師梁偉民做總結報告
指導老師洪偉嘉現場分享
就連繫統運營中心總經理曾治雄也親自來現場查看評審情況，足以見得系統對認證工作的重視程度。曾總可是踏雪而來，合肥當天竟然下了一場瑞雪。
總經理曾治雄提出工作要求
合肥鑫誠總經理夏傳華認真聽取老師的意見並做記錄
對於本次認證前的討論，合肥鑫誠總經理夏傳華豎起大拇指，連連稱「好」
夏總在總結會臨結束時，還不忘做個手勢，對DEKRA德凱老師和總部領導表示感謝。夏總堅定的眼神，是他對自己的企業未來能夠越來越牛的堅定信心！
合肥鑫誠是合肥市一類維修企業、AAA維修企業，是連續六年的省市政府定點維修企業，也是安徽地區的優秀特維。隨著公務車改革，這家老牌汽修廠也在經歷著轉型。法人兼總經理夏傳華在總結時說，老師提出的問題都是他平時很容易忽視的問題，因為原來維修的都是公務車，一些細節方面就沒太注意，但恰恰正因為平時的不在乎，所以存在著一定的安全隱患，同時也失去了很多營銷的機會。現在面臨私家車客戶的不斷增多，客戶的滿意度就變得尤為重要，服務過程也更加個性化和多樣化，再加上私家車客戶的理智消費，營銷的難度也就更大。他也想藉助這次DEKRA德凱認證的機會，將鑫誠再次升華。
我們相信本次徳凱的專業團隊會為鑫誠店帶去實實在在的乾貨，在細節服務上得到有效的提升，並為認證工作正式的開展打下堅實的基礎。接下來的合肥開源站認證前期的準備情況，請持續關注我們的報導吧！
徳凱集團作為歐洲最大的檢測集團，是世界知名的第三方專業檢測認證機構，致力於安全保障90餘年，業務遍布全球50個國家和地區，在全球設立了共計180個分支機構，主要開展三大主營業務：DEKRA 機動車檢測認證及諮詢、DEKRA 工業檢測認證及諮詢、DEKRA 人事及培訓教育。
今年3月，系統與徳凱達成合作協議，並於10月正式籤署合作戰略書。未來，徳凱將對系統內特維進行實地認證工作，幫助他們建立標準及規範。