通過電商購買奢侈品，正在逐漸成為當下品質消費的潮流，如何為購買奢侈品的消費者提供優質的商品和頂級的配套服務，成為電商平臺的一個新課題。為了進一步提升消費者的購物體驗，京東在推出自己的獨立奢侈品電商平臺 TOPLIFE時，其位於上海嘉定的奢侈品倉也正式啟用，這也是全球首個頂配奢侈品倉，結合頂級的設計、基礎設施和配套服務，京東將為消費者提供奢侈品電商領域最完整、最尊貴的一站式購物體驗。
據悉，為了更精細化「呵護」倉內商品，京東物流奢侈品倉的設置採用時尚+科技的構建方案。奢侈品倉內由Loft工業設計風格構建，讓倉庫高大敞開式的空間非常適合倉內操作流程。庫內設立了專門的恆溫區和恆溼區，保持室內15~25°的溫度、55%-75%溼度的恆定；頂級防塵設備的使用以及從入庫到出庫全流程操作的嚴格規範，能夠有效防止室內的揚塵和靜電出現；倉內內壁採用特種鋼化玻璃製成，防爆防火，無不從每一個細小環節保護奢侈品商品。
同時，京東物流奢侈品倉推出了「博物館」級別的安保措施，包含密碼鎖、指紋識別、人臉識別、倉內全流程無死角24小時監控、紅外線掃描防區、110聯動報警等多重安保系統，時刻保證只有具備權限的工作人員才能在權限區域內操作的狀態。更值得一提的是，倉庫內還設立了專門用於存放頂尖奢侈品的「金庫」，整座庫牆體採用了鋼筋網混凝土材質，並配有銀行專用的防盜互鎖門，安全等級又提高了一個層級。此外，奢侈品倉還設置了全程溯源跟蹤管理系統，可以實現商品從品牌商交接入庫，再到出庫配送至消費者的全程溯源。
除了倉庫儲存環節的各項「高配」，奢侈品倉內所有的商品從收貨、上架，再到倉內訂單操作，一直到用戶的手中，都採用了全新獨立的流程，由專職的奢侈品倉工作人員進行全流程操作。用戶下單後，奢侈品倉的「地狼」AGV搬運機器人，可以將商品所在貨架搬運至包裝臺，實現「貨到人」的效果。
工作人員揀選並用精美的材料包裝後，會將商品放在專屬的盒子裡。隨後，商品由專人通過獨立電梯，出倉，在專門的發貨區域出倉。發往全國的商品，通過航空運輸專線送達，開通京尊達的城市，奢侈品倉的訂單商品，都會由所有身著西裝、手戴白手套的京尊達小哥駕駛新能源電動汽車配送，這意味著，用戶將享受包括專倉、專機、專人、專車、專線在內的「五專」的專屬頂級物流服務。
業內專家表示，隨著無界零售時代的帶來，京東正在向零售基礎設施的服務商發展。從「一體化」走到「一體化的開放」，京東的戰略轉變，將推動系統服務於未來的無界零售場景、賦能於供應商和品牌商，而這次京東物流啟動奢侈品倉，以及高配的物流服務，顯然是京東以全新姿態連接奢侈品品牌商，共同致力尋找全新消費趨勢和場景的一次有益嘗試，未來可期。