7月16日，央視315晚會對預付消費「退費難」進行了曝光。近年來，辦理預付卡、會員卡的預付消費模式成為商家吸引消費者的常見方式，一方面以打折或者贈送的形式讓消費者享受了實惠，另一方面也讓誠信優質的商家收穫了忠實客戶。但實際操作過程中，常常因為商家店鋪轉讓、經營情況變化等原因，影響消費者體驗。對此，江蘇銀行直銷銀行創新推出「履約寶」產品，通過銀行專戶管理，保障客戶預付卡資金安全，既方便小微企業引流獲客和會員管理，也提升了商戶信譽，讓客戶在「預付式消費」時放心安心。
記者了解到，預付式消費之所以容易引發糾紛，源於商家掌握資金和消費主動權，消費者對商家缺乏約束力。江蘇銀行直銷銀行「履約寶」產品通過將客戶預充值資金繳存至客戶在該行開立的II類銀行帳戶中，實現資金的物理分離。消費時，後臺根據客戶的實際消費和指令實時進行資金劃撥，既幫助商戶提前鎖定了客戶，也有效保障了消費者的資金安全。
江蘇銀行網絡金融部負責人告訴記者，在直銷銀行「履約寶」為商戶免費提供的管理平臺上，商戶可以直觀地進行預付費的管理與統計，查看客戶數及消費狀況。而消費者通過江蘇銀行直銷銀行APP可以準確查看自己的消費記錄、預付卡餘額。「履約寶」憑藉交易可追溯性、模式多樣性等優勢，為商戶及消費者提供了全流程便捷的智能化服務，以金融科技助力小微企業經營發展。
作為國內直銷銀行的「第一梯隊」，江蘇銀行直銷銀行自推出以來採用網際網路化經營思路，秉承「創新、價值」兩大理念，深度賦能產品創新、服務流程優化、業務風險控制，全面提升客戶體驗和服務質效。截至目前，該行直銷銀行月度活躍客戶數最高近70萬，管理客戶資產超500億元，在權威第三方機構《網際網路周刊》銀行業直銷銀行app排名第一。作為金融科技的踐行者，江蘇銀行直銷銀行還將充分發揮先天優勢，走出直銷銀行獨特的「自營」之路，同時將金融科技融入各業務板塊，為數位化轉型「賦能」。
（責任編輯：韓藝嘉）