作為銷售員，肯定會遇上各種各樣的客戶，特別是在快要落實成交的一環節，眼看正要購買下單時，客戶的態度卻來了個180度大轉彎，「先不買，要回去跟家人商量一下」，有些銷售員可能就直接回復「好的，您們商量好了，再過來哈。」往往這一句話，就徹底結束了，然後就沒有然後了，或許因此就失去這個客戶了。
應對方法一：
銷售員或許可以試著這樣同客戶說「您真是一好老公，想得這麼周到，看得出來您對我們的產品，也很滿意，也希望跟您的愛人，分享一下，但是從您愛人的角度來說，她或許更開心的是，老公能帶給她回去的是驚喜，您看中了，您的愛人，也一定會非常喜歡，既然您今天花時間特意來這一趟，咱何不定下來給她一個驚喜呢？如果您擔心買回去，家裡人不滿意，我們給您承諾，買回去不滿意 ，包退換，您看這樣行嗎？」。
應對方法二：
先認同、後詢問、再推進
可以試著這樣說：「您這麼說，我真的很開心，這說明我們的產品還是挺合您的心意，出於好奇，我想問一下，您現在不購買是有哪方面的顧慮？」。或者說，「您看上的，您家人一定也能看上，一看您就是家裡做主的那位。」
應對方法三：
「老闆，我完全理解您的感受，因為我們很多客戶，一開始的時候都是跟您這樣說的，後面回家與家人商量之後，又折回來重新購買，而且買回家之後，用得很好，還介紹朋友來我們這購買，看得出來您是真心喜歡我們的產品，要不然也不會花這麼多時間來了解，您如果真心喜歡可以趁現在活動給力，直接買回去用用看，我們的產品售後服務措施也非常好，您如果在使用過程中有任何的問題，可以隨時致電我們的售後團隊，24小時人工在線，一鍵解決產品售後問題。」
應對方法四：
「太好了，您說回家與家人商量一下，表示您對我們的產品還是很有興趣的，如果不是為了躲開我，而是認真做出的決定，我認為您是應該考慮的，不過，我有個小提議，我是這方面的專家，您可以把您最想考慮的點告訴我，我從專業的角度來幫您解答，您看可以嗎？」您學會了嗎？