星巴克和阿里宣布正式打通會員體系

2021-01-07 站長之家

騰訊《一線》作者 方硯

12 月 14 日消息，星巴克和阿里巴巴今日正式宣布上線全新的線上新零售門店，與此同時，包括外送、積分、送禮在內，星巴克會員體系和阿里生態將全面打通。

在今年 8 月 2 日，星巴克和阿里巴巴宣布達成全面戰略合作。接下來，在淘寶或支付寶搜索「星巴克」或「用星說」，就可進入線上門店的界面。當用戶在星巴克門店內點一杯咖啡的時候，無論打開星巴克App、淘寶App還是支付寶App，都可掃碼完成支付和星享卡積分而無需跳轉App;而點一杯外送星巴克，也可累積「星星」，同樣，不僅通過餓了麼，也可在淘寶、支付寶上下單。

阿里方面表示，如今 30 個城市的 2000 家門店都已接入星巴克外送服務。

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    小A：成長值、紅海、黑海，1999，5999，11999… ，讓我靜靜…可以看出：海底撈的成長值算法和規則，比起星巴克的積星制，過於複雜，人的瞬時記憶和理解能力，很難消化和接受。而星巴克的積星制看似簡單的背後，卻非常不簡單，它融合了心理學和行為認知學的設計，它不僅僅是一套會員體系，也是一套溝通符號，還是一套傳播符號。
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    而星巴克的積星制看似簡單的背後，卻非常不簡單，它融合了心理學和行為認知學的設計，它不僅僅是一套會員體系，也是一套溝通符號，還是一套傳播符號。星巴克並沒有重新引入一個新的符號來計算會員等級，而是使用了「星星」這個根植在人類文化意識中被廣為接受的可視化符號。
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    來源：證券日報本報見習記者 王君7月29日，主打「在線點、到店取」的星巴克「啡快」服務登陸餓了麼快速自取頻道。加上「專星送」，星巴克兩項在線點創新服務，已在餓了麼集齊。這也是2018年餓了麼與星巴克達成合作後，對消費者服務的又一次升級。對於消費者來說，直接通過餓了麼APP首頁「快速自取」頻道，就能迅速找到附近的星巴克門店下單。收到取餐通知後，到店憑藉收到的口令即可領取，大大節省等待時間。
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