今年疫情下,國內消費受到前所未有的挑戰,但隨著復工復產節奏加快、經濟內循環戰略實施及各項促進消費政策的持續發力,人們的消費熱情正在快速回升,受疫情影響嚴重的線下消費也正在加快復甦的步伐。國家統計局數據顯示,10月社會消費品零售總額同比增長4.3%,增速比9月加快1.0個百分點。
消費市場的相對積極樂觀,也使得今年招行信用卡年末王牌活動——「10元風暴」意義更加非凡。據了解,今年的「10元風暴」除延續去年備受用戶青睞的消費集喵、掌上集喵、組隊PK集喵等活動外,更是聯合永輝超市、盒馬、攜程、佛羅倫斯小鎮、三亞國際免稅城等品牌商戶及全國萬家飯票商戶推出線下營銷活動,活動首次通過線上線下齊發力,實現用戶和商家雙向刺激、雙重受益,為驅動「經濟內循環」注入強心劑。
「10元風暴」成現象級營銷活動樣本
自2010年首次上線以來,招行信用卡「10元風暴」已走到第11個年頭,完成從線下刷卡到具備社交性、娛樂性的網際網路活動的華麗轉身。憑藉敏銳的洞察與勇於創新,招行信用卡已成功將「10元風暴」打造成現象級營銷活動樣本。
本次「10元風暴」從12月1日持續開展到明年的1月10日,活動更多樣化,在主軸玩法上,延續了去年消費集喵、掌上集喵、組隊PK集喵三種方式:消費集喵上,「10元風暴」依據不同消費人群,設置每日消費集喵和快速消費集喵兩種方式。集喵期間,持卡用戶單日累計消費滿300元即可獲得6隻喵;當然,如果用戶有大額消費需求的話,「10元風暴」開啟後,累計消費滿6萬元,可一次性集滿120隻喵,讓有大額消費需求的人集喵更快捷。此外,活動期間共有10個掌上任務逐漸解鎖,完成單個任務,即可領取3隻小招喵。更具網際網路玩法的組隊PK集喵,依舊是今年亮點。集喵期間,用戶可每天在掌上生活發起隊伍,系統將隨機匹配另一支隊伍進行PK,每日結束後隊伍人氣值更高的一方獲勝,獲勝隊中的每個人都可以得到3隻小招喵,隊長可獲得6隻小招喵。
今年「10元風暴」還為用戶準備了特別彩蛋活動——123紅包雨。用戶於12月3日至12月5日期間登錄掌上生活App可參與紅包雨活動,點擊下落的紅包可抽取隨機獎勵,包含積分、各類票券、實物禮品等。據透露,今年「10元風暴」的禮品也極其豐厚,共計50萬份好禮,有5000元禮品卡、菲仕樂鍋組、新秀麗拉杆箱等。
新增線下分會場打通實體經濟血脈
在主軸活動外,今年「10元風暴」還有一重頭戲便是與線下商戶的深度合作:客戶至掌上生活支付9積分可領取商戶消費金,消費滿一定金額即可使用,參與消費金活動的有盒馬、永輝超市、攜程、中免集團海南4家免稅店、佛羅倫斯小鎮、比斯特中國購物村、亞馬遜海外購、迪卡儂、超級物種等頭部商戶;此外,客戶至掌上生活還可免費領取全國萬家飯票商戶10元優惠券,領券後至飯票商戶消費可立減10元,參與的商家有肯德基、星巴克、必勝客、屈臣氏、全家、喜茶、呷哺呷哺等。「今年『10元風暴』把一個重頭戲放在扶持線下商戶上,希望為線下消費恢復添把力。」招行信用卡「10元風暴」活動相關人士表示,「前幾年的『10元風暴』中,我們更強調線上場景,助力掌上生活App月活提升,而今年考慮到疫情給實體經濟帶來重創,我們更側重為線下商戶帶來實質助益。」
事實上,為積極響應國家經濟復甦號召,今年年初,在線下商家深受疫情影響的復工復產前期,為了幫助眾多企業儘快恢復經營,招行信用卡便發起「逾越者聯盟」,率先籌集高達7億元專項資金,重點投入餐飲、汽車、電商等領域。此次「10元風暴」再將目光聚焦線下實體經濟,被業內人士認為是其一貫扶持實體經濟政策的延續。
信用卡消費成推動內需擴張重要驅動力
不久前,國家多次強調要「加快構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局」。其中,獨立自主的國內大循環是新發展格局的主體,要求以擴大內需為戰略基點。這也意味著,作為我國消費金融主力軍的銀行信用卡將迎來新的機遇。媒體披露數據顯示,從國內信用卡產業發展態勢來看,在有效控制風險的前提下,信用卡消費是擴大消費內需的重要路徑。從2008年末到2020年一季度,國內信用卡發卡量從1.86億張增長到7.49億張;信用卡授信總額從0.98萬億到17.57萬億,增加了16.9倍;信用卡貸款交易總額從3.5萬億元增長到38.2萬億元;人均持卡量從0.33張上升至0.70張;活卡率從66.7%上升至73.2%。特別是2014年以來,信用卡交易額與GDP的比值由30.61%上升至2018年的41.55%。這表明,信用卡在擴大消費內需、拉動國民經濟增長中扮演著日益重要的角色,由其開展的集中性營銷活動更是重要抓手。
如招行信用卡今年「10元風暴」活動,一方面在線上通過多樣化的玩法及豐富的活動形式,最大限度地刺激用戶的消費需求,激活消費市場的內生動力;另一方面,在線下,此次活動通過發揮掌上生活App的用戶及流量優勢,幫助線下商家獲取更多豐富優質的客源,助力提高其銷售轉化率的同時,也在加速其「觸網」。
業內人士表示,無論是「10元風暴」,還是剛過去不久的雙11「加雞腿」活動,本質上都是在一個較短時間內,連接海量用戶和商家,創造流量聚集效應。對C端用戶來說是「優惠+福利」的回饋,對B端商戶來說則是實現「引流+補貼+復購」的循環模式,供需兩端雙向刺激,雙向受益。事實上,這種更深度的「用戶+平臺+商戶」的連接模式,是招行信用卡在疫情特殊時期的戰略思考和實踐結晶。在此之前,招行信用卡已推出「月月小錦鯉」、「周六必享」、「掌上生活錦鯉節」、「星巴克聯合會員」、「雙11加雞腿」等刺激消費內需的活動。
招行信用卡相關人士表示:「早在今年年初,我們就明確,在刺激消費上我們要做的不是單次的扶持,而是長期的系統性的工作。因此我們一直在不同階段有節奏地推出各項舉措,發揮平臺優勢,深化內循環供需兩端,推動消費產業回歸常態,真正從商業模式上的創新,攪動經濟內循環的『一池春水』。」