專為盲人開發的培訓網站盲人操作難,相關部門:已展開調查

2020-12-22 健康時報客戶端

健康時報記者 李桂蘭 實習記者 李宣璋

「我幹這一行(盲人按摩)都20年了,我也報告好幾年了,但沒有證明,考試就報不了,而且考試培訓網站我也根本不會整。」老旺(化名)是一名盲人,也是吉林長春的一家盲人按摩店的老闆,他口中說的「證」,是指通過全國盲人醫療按摩人員考試後取得的盲人醫療按摩資格證書。

對於盲人來說,從事按摩是比較體面的工作

盲人算命、瞎子阿炳、吹拉彈唱……這些從歷史中走來的盲人職業選擇,仿佛在今天越來越少看到,取而代之的是各地雨後春筍般開起來的盲人按摩店。據中國信息無障礙產品聯盟秘書處發布《中國網際網路視障用戶基本情況報告》顯示,從事推拿按摩的視障者佔絕大多數,為63%。

對於盲人來說,從事按摩是比較體面的工作。「我沒讀過什麼書,其他工作基本幹不了,就按摩這個我能幹,願意幹。風颳不著、雨淋不著,挺好的。」老旺對健康時報記者表示,作為盲人來說,能選擇的職業非常有限,按摩對他們是一種比較理想的工作方式。

據中國信息無障礙產品聯盟秘書處2016年發布的《中國網際網路視障用戶基本情況報告》,我國視障人士有1300多萬。一千多萬的視障人士群體中,大多數從事的是按摩保健工作,俗稱盲人按摩。

老旺的殘疾證。受訪者供圖

二級殘盲、開不到證明,報考盲人醫療按摩好難

而通過盲人醫療按摩人員考試並獲得盲人醫療按摩人員考試合格證書,可以使他們獲得從醫資格,按摩工作也從「保健」上升為「醫療」。

報考全國盲人醫療按摩人員考試,報名條件有三點,符合其中之一就可以報考:1.取得國家承認的正規院校頒發的醫療按摩中等專業(或與推拿按摩相關醫學中等專業)及以上學歷的;2.沒有相應學歷,但2009年9月1日前在醫療機構中連續從事盲人醫療按摩活動2年以上不滿15年的;3.申請參加計算機化考試試點的報考人員,除具備基本報考條件外,還必須是全盲(視力殘疾等級是一、二級)又不會盲文的盲人,且能夠使用計算機完成考試。作為從事了這一行業20年的老師傅,老旺卻被一紙證明擋在了門外。

「我學歷不高嘛,就想著通過第二條證明的方式報考。我上個世紀90年代在一家醫院做過按摩工作,可是這麼多年了,醫院東搬西遷,名字都變過好幾回,現在找他們開不到證明了。我是二級殘盲,又不會用電腦,所以只能靠這個證明報考。我把我的情況反映了好幾年了,但是一直沒有回覆,唉。」老旺一聲長長的嘆息,無奈地向記者說道。

考試培訓,盲人電腦登錄使用可操作性差

「電腦啊、網站啊這些,我們平常生活中很少用到,工作中基本也不會用這些東西。我上網靠一個3釐米厚的放大鏡,因為我是二級殘盲,能感受到光亮,所以用放大鏡看手機,再配合著讀屏軟體,用用微信還是可以的。」老旺向記者介紹,他用3釐米的放大鏡,眼睛貼著放大鏡,放大鏡幾乎貼著手機屏幕,一點一點地看。用現在流行的話說,就是懟臉玩手機。

從提高盲人按摩的就業率以及規範盲人按摩行業的角度考慮,國家制定了盲人醫療按摩人員考試。該考試是由衛生部、人力資源和社會保障部、國家中醫藥管理局、中國殘聯共同制定的《盲人醫療按摩管理辦法》中所確立的一項專門針對盲人的國家級醫學考試,至今已歷9屆,實行全國統一大綱、統一命題、統一組織的考試制度。成績合格的考生,將取得中國殘疾人聯合會頒發的盲人醫療按摩人員考試合格證書。

通過考試取得合格證書,是盲人獲取專業技術職務任職資格和在醫療機構從業資格的必備條件,此後可在醫療機構從事醫療按摩或申請開辦盲人按摩醫療機構。針對盲人按摩考試,盲人按摩考試培訓應運而生。然而,對於盲人來說,這些培訓在實際使用時遇到了很大的困難。

為盲人專設的盲人醫療按摩培訓和考試網站,要求必須得通過電腦登錄網頁去操作,並建議使用谷歌瀏覽器。而盲人上網很大程度上依靠在手機上的讀屏軟體,能基本實現一些簡單的操作。電腦端無法讀屏,這對於他們來說,除了找視力正常的人幫助以外,就沒有其他辦法了。

培訓網站設計不友好?吉林省殘聯:已進行調查

據中國殘疾人聯合會發布的相關數據顯示,2018年全國共培訓盲人保健按摩人員19732名、盲人醫療按摩人員10160名。2019年全國共培訓盲人保健按摩人員14678名、盲人醫療按摩人員7318名,雙雙同比下降,分別為25.61%、27.97%。2019年僅有不到一萬的盲人醫療按摩人員通過培訓,這對於幾百萬的盲人按摩師來說,有些杯水車薪。

為盲人醫療按摩培訓和考試網站的網站全稱為盲人醫療按摩繼續教育平臺,由中國盲人按摩協會授權網梯課堂開發,今年6月開通,為已取得《盲人醫療按摩人員從事醫療按摩資格證書》,並從事醫療按摩活動的人員,提供遠程繼續教育培訓服務。

據央廣網報導,從該網站使用體驗而言,培訓網站的設計對盲人很不友好,聽到的網頁,總會有些無法逾越的障礙,類似於讓盲人「在網頁上一點點貼著地皮走。」該公司客服告訴記者,已經有不少盲人用戶向他們反映了這一問題,由於這是公司第一年接手製作盲人培訓網站,的確有很多不足,他們已經開發了方便盲人使用的手機APP,只要掃碼就能下載。

針對老旺反應的情況,記者致電吉林省殘聯,回覆:他們已經收到相關反映,正在進行調查。

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