1月21日，持續了數天的「開奔馳進故宮」事件，終於迎來新進展，不再是網友和媒體唱獨角戲了，作為當事人之一故宮發了致歉信出來，而且是以故宮博物院院長王旭東的名義發的。但是這個致歉信似乎不僅沒有解決網友們的疑問，甚至引發了網友更多的困惑，已經從單純的奔馳女耍特權轉移到了故宮本身的管理上面。
在這封幾百字的致歉信中，故宮院長還是沒有提到一個字的高露，反而主動將責任攬到故宮自己的身上，看來故宮也是壓力山大啊！院長表示當時高露奔馳車所在區域早在很久以前就已經作為了故宮的臨時停車場之一，那個位置的地磚不是文物，是現在仿製的。對於出現這種事情故宮決定處罰副院長和保衛處處長，對他們二人進行停職處理。
值得注意的是致歉信落款時間是1月20，發布時間是1月21號的凌晨12:33，不知院長臨時在半小時之內趕寫出來的稿子，還是早就寫好了，就等著夜深人靜的時候「悄悄」的發出來，儘量不引起轟動。但是很遺憾，這個致歉信一出來，就引發了網友們的「熱情」回復，同時也有網友提出了四個疑問：
1、閉館日到底是修護文物還是糟蹋文物？眾所周知，自2013年起除了法定節假日之外，故宮開始施行周一閉館的制度，而這個制度的目的是為了給古建築修繕，文物修復等保護工作提供更多的時間，這種行為在社會上獲得了支持和好評。但是，奔馳女事件一出，老百姓才發現，原來閉館日只是對普通遊客閉館，裡面還是依然熱鬧非凡，而且還可以乘車遊玩，故宮甚至為此在限制遊人步行的地方開闢了停車場。
2、在故宮舉辦活動有沒有相關規定和程序？據故宮工作人員和奔馳女所講，當天是為了參加在故宮裡舉辦的一個活動，與會人員有200多人，那麼這個活動是故宮舉辦的還是私人藉故宮場地舉辦的？如果是故宮舉辦的普通人可不可以開車前去參見呢？還是說只是對某些群體某些人開放的私人活動？
3、對於高露是否有處罰？目前來看，故宮是打算這個鍋自己背了，連續兩次聲明和道歉對此都隻字不提，或許真相就如高露自己所說的「合規合法」，因為她是被故宮邀請的，停車啥的都是故宮安排的。
4、因為地磚不是文物，所以就可以開車進去碾壓？據媒體報導，即使是現代磚，想要仿製成600年的樣子這中間需要26道程序耗時大概1年的時間，這中間的人力物力更是一筆投入。或許奔馳車所在地方的磚頭不需要這麼麻煩，只需要幾道工序幾天時間就可以，所以就成了可以肆意開車碾壓的地方嗎？
所以，關於「我在故宮開奔馳」這個事件目前已經一分為二，奔馳女的背景、財富、學歷是一個關注點，故宮管理方是否真正保護了故宮是另外一個關注點。而從目前來看，據說奔馳女已經飛到了美國拉斯維加斯度假散心，而故宮的致歉信也是顧左右而言他，沒有真正回答網友們關注的問題，所以網友的以上四個問題才會迅速得到上萬個點讚與關注。
最後，對於這件事你怎麼看的呢？歡迎留言討論。