如今，隨著人才評定、教育培訓、補貼政策的逐漸增多，企業單位的人力資源部每天都要接到一大堆詢問電話，例如「請問如何申請人才補貼，需要什麼資料，我可以申請嗎?」「請問哪裡可以看到課程的培訓資料，該要如何下載?」「請問想要評配高級職稱需要什麼證明材料?有學習資料提供嗎?」回復這些問題不僅要了解諮詢者的實際情況，同時面對不斷更新的政策文件，人事們的知識庫也需要不斷更新迭代，佔用了大部分時間。
實在智能章魚數字員工憑藉「AI+RPA」技術在人力資源管理裡的組織結構、工資和福利、勞動分配、人才選擇、人才評價、人才儲備、學習和開發等項目或環節裡都能提供強有力的數位化解決方案，「實在智能」本次攜手國家電網金華供電公司打造了人力資源數字員工——明婺機器人，有效緩解了傳統人力資源部的壓力，釋放員工價值，同時靈活控制企業資源輸入和輸出，有效刺激人才活力。
接下來通過三個案例，讓我們來了解智慧人資數字員工——明婺機器人有著哪些精彩表現吧!
1. 秒級評估匹配，答疑解惑
幫助員工自助完成人才申報
「 新入職員工小王想要進行評定高級職稱，卻不知需要什麼材料。此時，她只需要在明婺機器人的系統裡輸入工作經歷、現崗位以及所獲榮譽，「明婺」通過自己的知識圖譜迅速匹配，就給出小王的職稱評定結果，並告知提交時間及地點，將所需申報資料並提交給公司人力資源部，而這整個反饋過程花費不到半秒鐘。
「明婺」機器人快速、自動、精準地回答了小王的問題，節省大量人力判定工作，讓人才評定標準一目了然。其搭載的新一代智能自動客服系統，結合業界領先的預處理模型、算法訓練模型，在輸入少量關鍵欄位的情況下即可獲得優質的回答，且支持生成相似問法，對未識別問題和用戶不滿意問題自動記錄和標註，輕鬆使得明婺機器人「越問越聰明」。
在今年的2020年專業技術資格認定（確認）申報工作中，「明婺」就大顯身手:每人次諮詢時間從人均20分鐘降至半秒內;協助服務潛在諮詢員工900餘人;提供評估報告輸出共計900餘份。 」
2. 自動收集人才發展路徑
為員工呈現清晰的職業規劃圖
「 周xx是公司的一名優秀專家人才。在面對年度專業考核時，對自己的職業發展有些迷茫，不知該準備哪些材料，或今後的發展路徑是什麼。
而現在他只需要打開明婺機器人的人才發展通道路徑圖，點擊人才等級自助判定按鈕，輸入名字和崗位。「明婺」機器人就可以快速提職位分析報告及建議——「您現在具備的專業等級為副高級，技能等級為高級技師（一級），已具備參評正高級職稱的資格。您的名下共有8篇論文在學術期刊上發表，6篇管理創新論文獲地市級以上獎項，實用新型發明專利2項，下一步推薦您繼續往現從事的專業發展，或依照您所獲得的榮譽情況進行經濟師的職稱評定。」
「明婺」是怎樣熟悉每個人的職業發展路徑的呢?
原來，「明婺」通過收集以往人力資源部所有使用過系統的數據並加以分析歸類，每個在冊的職工只需輸入名字和部門崗位，就可以實時了解自己身處的專業等級，所獲榮譽情況，具備什麼資格，未來可以走向何處，人才晉升路徑一目了然。並且人才的判定以個性化評估報告的形式呈現，指明了評估結果、評估規則、提分建議，更加形象地指出了員工職業發展體系與成長路線，動態反映了當下員工所處的等級和未來的成長空間與對應提升的能力要求。」 」
3. 連接課程、社區等多個平臺
整合海量學習資源，搭建線上知識庫
「 潘xx是公司裡的頂梁柱，勤奮好學，七年職齡每日讀書充電不間斷，然後書海茫茫，簡單易懂的專業書籍越來越難找。
最近，潘xx正在為變電站檢修過程中發現的一個問題而犯愁。他發現110千伏變電站主變的呼吸器沒過多久就會因為雨水的侵蝕而需要更換，而每次更換呼吸器都需要停運主變的重瓦斯保護，給電網的正常運行帶來很大的幹擾。
著試試靈不靈的心態，在「明婺」的雲端充電站模塊輸入關鍵字「變電檢修」、「呼吸器」後，果然出現了許多解決問題的方法和思路。在分析了呼吸器的結構後，他決定在呼吸器的密閉性上做文章。於是，潘銘航動手製作了一款呼吸器的防汙防雨罩，並向領導提議在變電站所有主變的呼吸器上都加裝這款防雨罩。可別小瞧了這巴掌大的防雨罩，它能夠防止呼吸器的橡膠密封圈過快老化，大大延長其使用壽命，從而保證呼吸器能夠有效隔絕外部空氣中的水分，確保變壓器的正常運行。
擁有海量知識庫的「明婺」機器人就好像世間百曉生，輸入關鍵字，一系列高端課程、金苗精品課程、自拍自學課程等自助充電服務等立即映入眼帘，想學什麼就有什麼。除此之外，「明婺」還包含了納智眾創空間、論壇互助交流、師資智能篩選、師徒自選結對等智慧等共享服務，充分發揮聚合效應，助力員工向「一專多能」複合型人才轉型。 」
作為智慧人力資源代表的「明婺」機器人，未來還將繼續拓展數字科技在人資專業領域的應用，通過智能化+網際網路+數位化的跨界創新，深挖人才數據價值，支撐人才選拔研判，為新業態、新模式增添轉型新動能，為人才培養提供有力支撐。