整編 / 金斌
「新進來的寶寶們可以點一下左上方的關注,愛你們喲!」
「寶寶們請注意了,這個一字肩特別好,可以包住我們的手臂顯瘦。」
淘寶主播衝衝正在熱情地介紹店裡的泳衣,粉絲們時不時地就翻牌喜歡的款式,讓衝衝試穿。這場沒有提前預告的直播在剛開播時只來了41個人,但開播一分鐘就有4個粉絲下了單。
隨著直播進行,不時有「鐵粉」、「鑽粉」進來,成交快速上升。
她身上的泳衣是時下最流行的性冷淡風。絲絨復古、星空波點、黑天鵝刺繡翅膀,每一件看似款式簡約,卻各有各的「小心機」。
店鋪主人齊齊感慨說:「其實幾年前,我們家的泳衣跟現在完全不一樣,沒有品牌,也沒有logo。」
齊齊的店在遼寧的葫蘆島興城。低質、廉價的形象,曾經在相當長的時間內伴隨著這個北方的泳衣生產基地。
如今,一切都變了。這個八線小城2017年泳裝總產量達到2.2億件(套),總銷售額實現140億元,佔全國泳裝銷售額的40%,佔全球的20%。全球每生產 5 件泳裝,就有一件來自興城。
這是一個關於「一件泳衣改變一座城」的故事。
工業區「長」出的電商泳裝產業帶
穿越山海關,就是葫蘆島。從葫蘆島市區往南,就是興城。
這座「八線小城」面朝渤海灣,與大連隔海相望,一個小時的車程,就能把城區繞上一圈。
新中國第一桶原油,新中國第一袋燒鹼、新中國第一條艦艇下水……都是在葫蘆島。三十多家部委療養院,是這座城市曾經輝煌的象徵。石油化工、有色金屬、機械造船、能源電力,這是葫蘆島一直引以為傲的四大支柱。
「我和南方的合作夥伴聊天的時候,他們總是會問一個問題,東北重工業那麼發達的地方,你們葫蘆島人到底是怎麼想的,為什麼去做泳裝啊。」孫鵬說。
三十出頭的他,在當地電視臺做了七八年電視購物之後,辭職接了家裡的一個泳裝檔口,那是他爸媽做了將近十年的業務。
上世紀八十年代,從國企下崗之後,他媽媽在各個工廠輾轉不定,最終在一個鄉鎮的泳裝作坊裡謀到了一個工作,全手工縫製泳裝,一天只能做一件,貨全都被韓國商人拉走,據說出廠價是十二塊錢一件,韓國商人拉回自己國內,貼上商標,又進口到中國,「中間的差價很賺,能賣兩三百」。
「我們當地很多人都是做泳衣相關的行業,親戚中就有不少,但是線下的檔口出貨季節性太明顯了,我家也就是個十來平的小店面,吃不飽餓不死。今年,我剛剛在淘寶上開了一家店。」孫鵬說。
據統計,在興城,有將近800家泳裝企業,當地政府為此還專門設立了產業園吸引泳裝工廠入駐。他們甚至在渤海邊建起了一座規模宏大的廣場,名字就叫「比基尼」,標誌性建築是一個巨大的「鮮紅色文胸」。
80%的興城人都開了淘寶店
當地人對淘寶的喜愛是顯而易見的,據統計,當地有80%的人都開著淘寶泳裝店。
在這裡,當你出門打滴滴,滴滴師傅會問你淘寶雙12銷量怎麼樣,當你去餐廳吃飯,餐廳老闆娘會跟你打聽最近哪款泳裝在淘寶賣得好,當你和朋友去泡溫泉,在霧氣氤氳中你們也能侃一侃新一年淘寶店鋪戰略規劃。
只要在興城街頭拉住一個人,你就有八成的機會和他聊上半天的泳衣風格。你能在這裡見識到最新潮的設計和最流行的元素。但這並是不一蹴而就的。
淘寶店主齊齊說,在2012年之前,本地的淘寶店大都類似於工廠的分銷商,工廠裡有什麼貨,就賣什麼樣的泳衣,沒有挑選的餘地,也沒有風格意識。「我們甚至沒有模特,就連店鋪的商品展示圖也是工廠提供的,非常普通,甚至簡陋。」
工廠供貨帶來激烈的同質化競爭,始終困擾著她。
2012年,在淘寶小二的建議下,齊齊開始設計迎合更加小眾風格的泳衣,走起了性冷淡路線。店鋪的運營負責人每天都在琢磨淘寶大數據背後的消費者喜好,向齊齊反饋產品布局和上新節奏。慢慢地,店鋪有了自己的粉絲群,齊齊和她的團隊也常常通過微淘、群聊和直播的方式和粉絲溝通,了解他們的訴求。
多場景直播,淘寶銷量翻了十倍
今年6月,齊齊開始試水直播,短短幾個月,店鋪就增加10多萬粉絲,轉化率和復購率也極大提升。她計劃,明年繼續加大在原創設計和直播互動上的投入,讓生意再上一層樓。
齊齊的創業經歷也是大多數興城泳裝小企業成長的縮影。因為淘寶,興城已經從泳裝名城發展為名副其實的電商名城。
「咱們家現在是線上線下全火爆!」
陳忠岐的泳裝企業,2003年就開始接觸電商,此前很長一段時間都是外貿接單,直到2013才依靠淘寶在國內做出規模,目前已經發展出十多家不同風格、面向不同人群的淘寶店鋪,甚至成功孵化出了一個淘寶泳裝類目的頭部品牌。去年,他還找到了一位滿繡傳承人,歷時3個月,用近萬元的成本製作出一件泳衣,送去法國參加了時裝秀。
「淘寶上的人群很年輕,客戶群體的喜好也在不斷變化。公司能成功轉型,主要是因為能在淘寶上及時了解年輕人的需求。」 陳忠岐說。
比如,原來消費者選購泳裝主要靠圖文,近年來90後成為消費主力,在選購時已經不僅僅滿足於圖文,視頻開始成為年輕人的選擇參考。
所以去年開始,陳忠岐的店鋪就開始嘗試直播,並收到了不錯的效果。今年,直播不僅成了常態化,而且陳忠岐還搞了多場景的直播,有時候在線下門店直播,有時候在會所裡直播,過幾天又會去三亞海邊做直播,「通過鏡頭帶著粉絲們在不同的場景中轉換,能帶來非常奇妙的體驗。」
經營中也難免遇到奇葩的顧客。一個小姑娘買了二十件泳衣,挨個試穿後,挑了一件自己最滿意的,其餘十九件全都退了貨。一個寫著某某攝影工作室地址的買家,是他們最不待見的客戶,因為這個攝影工作室總是買了就退,他猜測對方是一拍完寫真就把衣服退回來。
但只要線上銷售火爆,這些小插曲對他來說並不是大問題,十年來,他家淘寶店的泳裝銷量已經翻了十倍。
截止2018年11月底,淘寶平臺上葫蘆島商家2018年完成的交易額達到2015全年交易額的2.2倍。
淘寶為興城解決了大量的就業,培養了電商人才,也拉動了當地的經濟發展。「興城其實是和淘寶一起成長起來的。」 興城泳裝行業協會副會長於淑芹坦言道。