央廣網南寧7月16日消息（記者 劉發丁 張壘）7月15日，世界青年技能日主題活動暨「12333全國統一諮詢日」活動周啟動儀式會議在廣西南寧市廣西工業技師學院舉行。
會上公布了2020年勞動出版「技能雛鷹」獎（助）學金獲獎名單，並為獲獎學生代表頒獎，為獲獎學生代表、技工院校贈送職業技能提升行動相關的書籍。此外，還向優秀畢業生代表發放了全國首批職業技能電子培訓券並舉行了發放儀式，隨後舉行了「雙千結對」崗位技能培訓合作籤字儀式活動。
與會人員還觀摩指導了「兩後生」精準職業培訓、廣西參加第46屆世界技能大賽全國選拔賽集訓、「雙千結對」崗位培訓、全國扶貧職業技能大賽廣西選拔賽（8個比賽項目）、廣西「12333統一諮詢日」活動以及廣西技工院校和高技能人才才藝展示。
據悉，「12333」是人社部門全國統一的政策諮詢和業務服務平臺，通過群眾在電話或者線上諮詢的方式，統一對外提供人社政策諮詢、信息查詢、投訴舉報、意見建議等公共服務。「12333全國統一諮詢日」自2012年開始每年舉辦一次。今年的活動周從7月15日開始，直至21日結束，主題為「職業技能提升改變你的生活」。此次諮詢日活動旨在為提高職業技能提升行動加強宣傳，努力提升相關政策公眾知曉度，希望能幫助廣大群眾更好的認識、理解並參與職業技能提升行動，幫助推動職業技能培訓供給側改革的順利展開。
廣西12333諮詢員代表、電話諮詢服務中心話務班長覃詩焱在發言中介紹，今年上半年，廣西12333諮詢服務團隊共受理了群眾諮詢84.3萬個。其中，人工接聽服務52.1萬個、人工網上在線服務2.6萬個、語音自助服務24.69萬個、群眾留言服務4.83萬個，綜合接通率保持在95%以上、服務滿意率保持在98%以上；創建服務工單0.34萬張，工單辦結率及處理及時率均保持在90%以上，目前12333的諮詢量仍在不斷增長。
「我們將以提高廣西人社諮詢質量為使命，以滿足群眾的需求為目標，為打造廣西人社服務新品牌，樹立廣西人社服務新形象而奮鬥」覃詩焱說。