三亞鳳凰機場啟用新增免稅提貨點

2020-12-14 澎湃新聞

三亞鳳凰機場啟用新增免稅提貨點

2020-07-11 10:32 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務

查驗單據、提貨、遊客核驗取貨……幾分鐘時間內，三亞鳳凰國際機場（以下簡稱「三亞機場」）新增離島免稅提貨點的提貨員崔道勇就順利地將遊客購買的免稅商品交到遊客手中。

7月10日，三亞機場新增離島免稅提貨點正式啟用，提貨窗口由原來的18個增加至38個。本次新增免稅提貨點（免稅提貨點1）位於T1航站樓105登機口對面，可為顧客辦理提貨、退貨及因航班改籤導致的提貨方式調整等。

當天，記者來到新增的免稅提貨點探訪。離島遊客正有序排隊提貨，提貨員正熟練地操作電腦，快速地將免稅商品提交到遊客手中。記者觀察到，根據遊客購買免稅品的數量情況來計算，每位遊客提貨的時間約3分鐘至8分鐘。相比此前提貨時間縮短了半個小時左右。

「今天提貨5分鐘就搞定……」購買了8件化妝品的遼寧遊客姜女士滿臉笑容地說，提貨效率提高了，說明三亞更加注重遊客的購物體驗、旅遊體驗，想遊客之所想，急遊客之所急。「這次行程的收穫就是，提貨更便捷，購物更輕鬆，旅遊更愉悅。」

據免稅提貨點相關負責人賈琪介紹，新增的免稅提貨點目前只能辦理海南航空和東方航空提貨業務，乘坐其他航空公司的購買免稅品的旅客，需前往原免稅提貨點提貨。「根據系統顯示，今天到新增提貨點提貨的旅客大概有1800多人，有效分流了提貨旅客，提升了提貨效率，緩解了原免稅提貨點的提貨壓力。」賈琪說，海南自貿港政策和離島免稅政策公布之後，來海南旅遊購物的遊客明顯增多。

「我們每天有20000多個訂單，新增的提貨點今天完成5000個左右的訂單。」賈琪介紹，此次新提貨點的正式啟動，在有效縮短消費者的排隊提貨時間的基礎上，為顧客提供更加人性化的免稅購物服務，滿足消費者的多重需求。

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